Motivating employees in municipal administration on the example of the City Hall of Kraków

Praca poświęcona jest problematyce motywacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Celem pracy było zbadanie systemu motywacyjnego w Urzędzie Miasta Krakowa oraz ocena jego zgodności z oczekiwaniami pracowników, na tle opracowania teoretycznego.Praca składa się trzech rozdziałów, dwóch teoretycznych i jednego badawczego. W części teoretycznej opisano podstawy systemu motywacji, teorii motywacji i dokonano charakterystyki instrumentów motywowania, a także przedstawiono relacje pomiędzy potrzebami pracowników, a celami działania organizacji publicznych. Uzupełnieniem części teoretycznej jest również charakterystyka pracy wykonywanej w urzędach administracji samorządowej oraz przegląd praktyki w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi oraz systemów motywowania w polskiej administracji samorządowej. Praca zawiera również część empiryczną przedstawiającą wyniki autorskich badań przeprowadzonych w wybranym Urzędzie Miasta Krakowa. Prezentacja i analiza badan własnych została zawarta w trzecim rozdziale pracy.

This work is dedicated to the issue of motivation in human resource management. The aim of the work was to examine the motivational system in the City Hall of Kraków and evaluate its alignment with the expectations of employees, in the context of the theoretical framework.The work consists of three chapters: two theoretical and one research-based. The theoretical part describes the fundamentals of motivation systems, motivation theories, and characterizes motivational tools. It also presents the relationship between employees' needs and the goals of public organizations. Additionally, the theoretical part includes a description of the work performed in local government offices and a review of practices in human resource management and motivational systems in Polish local government administration. The work also includes an empirical section presenting the results of original research conducted in the City Hall of Kraków. The presentation and analysis of the research findings are included in the third chapter of the work.