Методичний підхід до оцінки сприйняття стейкхолдерами корпоративної культури в підприємствах

Metodičnij pìdhìd do ocìnki sprijnâttâ stejkholderami korporativnoï kul’turi v pìdpriêmstvah

The scientific article aims to address the critical aspect of evaluating the perception level of corporate culture among stakeholders within an organizational context. In light of the evolving and highly competitive business landscape characterized by rapid changes, the cultivation of a robust corporate culture emerges as imperative for ensuring sustained success and organizational resilience. Acknowledging the multifaceted nature of modern business dynamics, the study underscores the significance of not only internal organizational refinement but also the strategic consideration of diverse stakeholder interests, spanning internal employees and external partners. The paper examines primary types and methods of assessing the perception of corporate culture within enterprises by various stakeholder groups. The main goal is to develop a methodological approach for evaluating the existing corporate culture’s perception by stakeholders. The methodological framework for assessing the perception level of the corporate culture within the enterprise, in contrast to existing methodologies, relies on evaluating three stakeholder groups—executives (leaders), their subordinates, and external partners of the enterprise. The proposed indicators cover social, intellectual, spiritual, managerial, and physical environments. Drawing from an extensive review of existing literature and methodologies, the article proposes an integrative approach grounded in taxonomic analysis and a three-dimensional diagnostic matrix. A three-dimensional diagnostic matrix is introduced to determine the overall corporate culture level, guiding strategic actions. The article delineates the empirical application of the proposed methodology within a specific organizational context, offering insights into the internal and external perception of corporate culture. Findings highlight the need to enhance corporate culture and offer recommendations for further improvements in enterprise management.

Анотація. Наукова стаття має на меті вирішення критичного аспекту оцінки рівня сприйняття корпоративної культури різними стейкхолдерами в підприємстві. В умовах постійних змін та висококонкурентного бізнес-середовища розвиток міцної корпоративної культури є необхідним для забезпечення стійкого успіху та життєздатності організації. Враховуючи багатогранність сучасної бізнес динаміки, дослідження підкреслює значимість не лише внутрішнього удосконалення організацій, а й стратегічного врахування різноманітних інтересів зацікавлених сторін, що охоплюють як внутрішніх працівників, так і зовнішніх партнерів. У роботі розглядаються основні типи та методи оцінки сприйняття корпоративної культури різними стейкхолдерами в підприємствах. Основною метою є розроблення методичного підходу до оцінки сприйняття існуючої корпоративної культури стейкхолдерами. Удосконалений методичний підхід щодо оцінки рівня сприйняття корпоративної культури в межах підприємства, на відміну від існуючих методів, базується на оцінці трьох груп зацікавлених сторін — керівників, їх підлеглих та зовнішніх партнерів підприємства. Запропоновані індикатори охоплюють соціальні, інтелектуальні, духовні, управлінські та фізичні аспекти. На основі огляду наукової літератури та існуючих методів оцінки, стаття пропонує інтегрований підхід, заснований на таксономічному аналізі та тривимірній матриці діагностики. Запропонована тривимірна матриця діагностики дозволяє визначити загальний рівень корпоративної культури та керувати стратегічними діями. Стаття описує емпіричне застосування запропонованого методичного підходу в конкретному організаційному контексті, надаючи розуміння внутрішнього та зовнішнього сприйняття корпоративної культури. Отримані результати підкреслюють необхідність удосконалення корпоративної культури та запропоновані рекомендації для подальшого покращення управління підприємством.