ORGANIZATIONAL CHANGES IN UNIVERSITY CHILDREN'S HOSPITAL OF CRACOW

Celem pracy jest dokonanie charakterystyki i oceny zmian organizacyjnych w USDK. Praca koncentruje się na zarządzaniu zmianą w kontekście wynikającym ze zmiany na stanowisku Dyrektora Szpitala z Dyrektora Lekarza na Dyrektora Menadżera. Podjęto próbę odpowiedzi na pytania: na czym polegały i jaki był przebieg zmian organizacyjnych w USDK?, jak wprowadzone zmiany wpłynęły na funkcjonowanie szpitala w ocenie jego pracowników?, jaki wpływ na sytuację finansową szpitala miała zwiększona aktywność mediów społecznościowych? Skorzystano z technik badawczych: obserwacji niekontrolowanej, analizy dokumentów wtórnych, wywiadu pogłębionego. Badania prowadzono w latach 2020-2024. Wnioski płynące z opracowania wskazują, że brak wykształcenia medycznego Dyrektora nie zaburza pracy zarządczej w kierowaniu jednostką medyczną. Rekomenduje się wczesne wykrywanie problemów zarządczych oraz przeprowadzanie zmian w sposób wyważony, oparty na dialogu i otwartości na Pracownika.

The purpose of this paper is to characterise and evaluate organisational change at University Chil-dren's Hospital in Cracow. The work focuses on change management in the context resulting from the change in the position of Hospital Director from Physician Director to Manager Director. An attempt was made to answer the following questions: what were the organisational changes at UCHC and what was the process? how did the introduced changes affect the functioning of the hospital as perceived by its staff? what impact did the increased social media activity have on the hospital's financial situation? The following research techniques were used: uncontrolled observa-tion, desk research, in-depth interview. The research was conducted between 2020 and 2024. The conclusions of the study indicate that the Director's lack of medical education does not interfere with the management work in managing the medical unit. It is recommended to detect manage-ment problems early and to carry out changes in a balanced way, based on dialogue and openness to the Employee.