Przedstawiona praca skupia się na zagadnieniu kontroli społecznej, która jest realizowana poprzez instytucję skarg i wniosków. Prawo do składania skarg i wniosków zagwarantował nam ustawodawca w Konstytucji RP dając społeczeństwu szanse do udziału w kontroli nad organami wykonującymi zadania z zakresu administracji publicznej oraz możliwość wprowadzania zmian i innowacyjnych rozwiązań poprzez składane wnioski. Praca wychodząc z bardzo szerokiego zagadnienia kontroli. Stopniowo klasyfikuje instytucję skargi i wniosków, najpierw jako kontrolę zewnętrzną a następnie przechodzi do meritum czyli do kontroli społecznej. Umożliwia to szczegółowe zagłębienie się w tematyce skarg i wniosków przy wykorzystaniu Kodeksu postępowania administracyjnego, który reguluje te zagadnienia.

The presented work focuses on the issue of social control, which is implemented through the institution of complaints and conclusions. The right to lodge complaints and motions was guaranteed by the legislator in the Constitution of the Republic of Poland, giving the public the opportunity to participate in the control of bodies performing public administration tasks, and the possibility of introducing changes and innovative solutions by submitting applications. Work from the very wide issue of control. Gradually classifies the institution of the complaint and the application, first as external control and then goes to the merits or social control. This allows you to drill down into the subject matter of your complaints and applications with the Code of Administrative Procedure that governs these issues.