Tematyka pracy obejmuje badanie ewolucji procesu kreowania wizerunku instytucji kultury przy jednoczesnym uwzględnieniu samoświadomości zachodzących zmian. Obszar badawczy to Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha, który mieści się w Krakowie przy ulicy Konopnickiej. Jak stwierdzono podczas badań wstępnych, upowszechnianie informacji na temat muzeum nie wychodzi poza ramy promocji na portalach społecznościowych oraz telebimach w komunikacji miejskiej. Dlaczego zatem Manggha cieszy się tak ogromnym zainteresowaniem, będąc jednocześnie instytucją nastawioną na wąski krąg kulturowy? Jakie zasady zarządzania wizerunkiem decydują o sukcesie promocyjnym muzeum? Metody jakościowe, takie jak wywiady umożliwiają poznanie opinii respondentów w związku z wyżej postawionym pytaniem. Paradygmat interpretatywny pozwala natomiast na odkodowanie niejasnych metafor i znaków symbolicznych napotkanych podczas badań, sprawiając ponadto, że często mało klarowne procesy, znajdujące się prawdopodobnie w podświadomości osób zarządzających, uwydatnią się i wyjawią tajemnicę, jaką jest ewolucja kreowania wizerunku. Praca ma na celu zrozumienie w sposób humanistyczny podstawowych problemów, z którymi wiążą się nauki o zarządzaniu. Interpretacja wszelkich form (językowych, materialnych, metafizycznych, interpersonalnych) umożliwia bowiem odpowiedź na nurtujące pytania o mechanizmy rządzące wizerunkiem organizacji.

The subject of this thesis includes the study of the evolution of creating the cultural in stitution image process, Chile ta king into account also the self-awareness of the processes that take place along the way. The research area is the Museum of Japanese Art and Technology Manggha, chich is located at Konopnicka Street in Cracow. As stated during the preliminary research, the dissemination of information about the museum does not go beyond the promotion on social networking sites and LED displays in public transport. So why does Manggha attract so many people when it is an institution focused on a Barrow cultural circle? What principles of image management decide on the promotional success of this institution? Qualitative methods such as interviews, will help to reveal the respondents’ views in relation to the above question. The interpretative paradigm will allowus to decode unclear metaphors and symbolic characters encountered during the research. In addition, of ten unclear processes, that are likely to occur in the subconscious of the pe ople who are responsible for management, will emerge and reveal the mystery of the evolution of image creation. The thesisaims to understand in a humanistic way the Basic problems that areas sociated with the science of management. Interpretation of any form (linguistic, material, metaphysical, interpersonal) will answer the pressing questions about the mechanisms governing the image of the organization.