Comparison of the subjective assessment of the work of nurses employed in the Intensive Care Unit and Surgery

Cel pracy: Celem opracowania było porównanie subiektywnej oceny pracy pielęgniarek zatrudnionych w Oddziale Intensywnej Opieki Medycznej i Chirurgii.Materiał i metoda: Grupę badaną stanowiły 202 pielęgniarki pracujące w oddziałach intensywnej opieki medycznej i chirurgii Krakowskiego Szpitala Uniwersyteckiego, 5 Wojskowego Szpitala w Krakowie oraz personel innych szpitali w Polsce, który wypełniał ankiety przy pomocy formularza Google. Do zebrania danych wykorzystano autorski kwestionariusz ankiety oraz Kwestionariusz Do Subiektywnej Oceny Pracy. Analizę statystyczną zebranego materiału przeprowadzono w pakiecie Statistica 13.1. firmy StatSoft wykorzystując wyłącznie testy nieparametryczne. Do oceny różnic w przeciętnym poziomie cechy ilorazowej w dwóch populacjach posłużono się testem U Manna-Whitney’a. Do oceny zależności pomiędzy wybranymi zmiennymi dla pytań na skalach nominalnych wykorzystane zostały testy V Cramera i Phi. Korelację dwóch zmiennych niespełniających kryterium normalności obliczono za pomocą współczynnika korelacji rang Spearmana. Wyniki: Subiektywna ocena pracy badanych pielęgniarek wg. największej liczby respondentów była negatywna. Na subiektywną ocenę pracy pielęgniarek w obu badanych grupach wykazano statystycznie istotny wpływ czynników takich jak poczucie zagrożenia, nieprzyjemne warunki pracy oraz brak kontroli. Badani największe zastrzeżenia mieli z poczuciem psychicznego obciążenia związanego ze złożonością pracy, a także z brakiem nagród w pracy. Analiza statystyczna nie wykazała istotnych różnic pomiędzy subiektywną oceną pracy w zależności od miejsca zatrudnienia badanych.Wnioski: Zadowolenie z pracy jest istotnym wskaźnikiem, który pozwala przewidzieć, na ile pracownik będzie efektywny i solidny w wykonywaniu powierzonej mu pracy. Powinniśmy niemniej jednak pamiętać, że zadowolenie ogólne z konkretnych elementów pracy nie jest sumą satysfakcji. Satysfakcja wiąże się z produktywnością, wydajnością, większym zaangażowaniem, większą lojalnością wobec organizacji, mniejszą fluktuacją. Pracownicy niezadowoleni częściej poszukują innej pracy lub rzadko są w niej obecni. Decyzją o porzuceniu pracy lub zmianie zatrudnienia nigdy nie jest zadowolenie z pracy. Na decyzję taką wpływają elementy takie jak, sytuacja rodzinna, wiek, cechy osobowości. Należy pamiętać, że w obszarze ocen subiektywnych swojej sytuacji życiowej mogą wyniknąć zmiany, może się przewartościować znaczenie czynników mających wpływ na poczucie satysfakcji czy zadowolenia. Systematyczne oraz uważne monitorowanie satysfakcji, poziomu zadowolenia pracowników jest istotne w efektywnym zarządzaniu nie tylko firmą, ale i zespołem [74].

Aim: The aim of the study was to compare the subjective assessment of the work of nurses employed in the Intensive Care Unit and Surgery.Materials and methods: The study group consisted of 202 nurses working in intensive care and surgery departments of the Krakow University Hospital, the 5th Military Hospital in Krakow, and staff from other hospitals in Poland, who filled out surveys using the Google form. The author's questionnaire and Questionnaire for subjective job evaluation were used to collect the data. The statistical analysis of the collected material was carried out in the Statistica 13.1 package. Statsoft using only non-parametric tests. To assess the differences in the average level of the quotient in two populations, the Mann-Whitney U test was used. The V Cramer and Phi tests were used to assess the relationship between selected variables for questions on nominal scales. The correlation of two variables that do not meet the normality criterion was calculated using the Spearman rank correlation coefficient.Results: Subjective evaluation of the work of the nurses examined by the largest number of respondents was negative. The subjective assessment of nurses' work in both groups showed a statistically significant impact of factors such as a sense of threat, unpleasant working conditions and lack of control. The respondents had the biggest reservations with the sense of mental burden associated with the complexity of work, as well as the lack of rewards at work. Statistical analysis did not show any significant differences between the subjective assessment of work depending on the place of employment of the respondents.Conclusions: Job satisfaction is an important indicator that allows us to predict to what extent an employee will be effective and reliable in carrying out the work entrusted to him. However, we should remember that general satisfaction with specific elements of work is not the sum of satisfaction. Satisfaction is associated with productivity, efficiency, greater commitment, greater loyalty to the organization, less fluctuation. Unsatisfied employees more often look for another job or are rarely present in it. Decision is never contentment about abandoning work or changing employment from work. This decision is influenced by elements such as family situation, age and personality traits. It should be remembered that in the area of subjective assessments of your life situation, changes may occur, and the significance of factors affecting the feeling of satisfaction or satisfaction may change. Systematic and careful monitoring of satisfaction and level of employee satisfaction is important in effective management not only for the company but also for the team [74].