Image of the Maspex Wadowice Group on the base of empirical research

Cel pracy to przedstawienie, czym jest public relations i jakie jest jego znaczenie dla firmowego wizerunku. Opisano narzędzia wykorzystywane do jego tworzenia oraz zaprezentowano Grupę Maspex Wadowice, jej działania z zakresu public relations. Część praktyczna to przeprowadzone badania empiryczne badające istniejący wizerunek firmy. Praca zawiera cztery rozdziały. Pierwszy omawia tło historyczne i definicje pojęcia, mówi o głównym celu – tworzeniu wizerunku, relacjach względem marketingu oraz wpływie na otoczenie organizacji. Poruszono kwestię kontaktów z mediami w ramach działań public relations oraz prowadzenia ich w Internecie. Drugi rozdział zawiera omówienie definicji tegoż wizerunku, jego odmian, wpływu na otoczenie i stosunku względem wizerunków innych podmiotów. Dalsza część rozdziału dotyczy wizerunku firmy, jako wartości niematerialnej oraz zjawisk zachodzących w ludzkiej psychice, które mają wpływ na tworzący się wizerunek podmiotu. W rozdziale trzecim przedstawiono Grupę Maspex Wadowice (GMW) oraz jej instrumenty public relations. Rozdział czwarty został poświęcony przeanalizowaniu przeprowadzonych badań ankietowych. Ich celem było sprawdzenie, jaki wizerunek posiada GMW oraz jej marki wśród ankietowanych. W prezentowanej pracy wykorzystano liczne publikacje książkowe i strony internetowe poświęcone szeroko rozumianej tematyce public relations oraz związane z GMW. Posłużono się także informacjami uzyskanymi podczas spotkania z rzecznikiem prasowym Grupy Maspex Wadowice oraz materiałami rozprowadzanymi przez omawianą firmę.

Aim of this study is to present what is public relations and what is its importance to the company's image. Describes the tools used to create it, and presented Maspex Wadowice Group, its activities in the field of public relations. The practical part of the empirical studies examining the existing corporate image. This study contains four chapters. The first discusses the historical background and definitions of the term, says the main goal - the creation of the image, relationship marketing, and the impact on the environment of the organization. The issue of relations with the media as part of the public relations and conduct on the Internet. The second chapter provides an overview of the definition of that image, its varieties, the impact on the environment and respect the ideas of other entities. The rest of the chapter relates to the company's image as an intangible asset and the phenomena that occur in the human psyche that have an impact on creating an image of the subject. The third section gives the Group Maspex Wadowice (GMW) and its instruments of public relations. The fourth chapter is devoted to analysis of surveys conducted. Their goal was to see how the image has GMW and its brand among the respondents. The present study used numerous books and websites devoted to a broader public relations and related GMW. Were used as information gathered during the meeting with the spokesman Maspex Wadowice Group and discussed the materials distributed by the company.