Integration of social media in the marketing program of Żabka sp. z o.o.

Niniejsza praca koncentruje się na integracji mediów społecznościowych w programie marketingowym firmy Żabka, czołowego detalisty na rynku. Badanie empiryczne zostało zaprojektowane zgodnie z metodą studium przypadku, w ramach którego wybranym przypadkiem jest konfiguracja mediów społecznościowych w strategii marketingowej Żabki. W celu realizacji celów badawczych dane gromadzono przy użyciu dwóch kluczowych metod: netnografii, polegającej na zbieraniu materiałów cyfrowych z przestrzeni mediów społecznościowych badanej firmy oraz badania ankietowego przeprowadzonego wśród odbiorców treści marketingowych firmy. Dzięki temu kompleksowemu podejściu praca ma na celu dostarczenie wnikliwych informacji na temat skuteczności i wpływu integracji mediów społecznościowych na działania marketingowe Żabki, przyczyniając się tym samym do szerszego zrozumienia roli mediów społecznościowych we współczesnych strategiach marketingowych.

This study focuses on the integration of social media within the marketing program of Żabka, a prominent retail company. The empirical research was designed according to the case study method, with the selected case being the configuration of social media in the marketing strategy of Żabka. To achieve the research objectives, data was collected using two key methodologies: netnography, which involves gathering digital material from the social media spaces of the company, and a survey conducted among the recipients of the company's marketing content.Through this comprehensive approach, the study aims to provide insights into the effectiveness and impact of social media integration in enhancing the marketing efforts of Żabka, thereby contributing to the broader understanding of social media's role in contemporary marketing strategies.