Diagnosis of competences held by employees of the Marshal's Office of the Małopolska Province

Celem niniejszej pracy było zidentyfikowanie kompetencji wśród pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego oraz sprawdzenie czy są one adekwatne do zajmowanych stanowisk pracy. W realizacji tematu pracy wykorzystano pozycje książkowe, artykuły, akty prawne oraz źródła internetowe. W rozdziałach teoretycznych skupiono się na istocie kompetencji, przeglądzie metod w obszarze zarządzania kompetencjami oraz zarządzaniu zasobami ludźmi w Urzędzie Marszałkowskim. Ostatni rozdział został poświęcony metodologii badań oraz wnioskom diagnostycznym. Wśród grupy sześćdziesięciu pracowników przeprowadzono ankietę mającą na celu zdiagnozowanie kompetencji osobistych, społecznych oraz zawodowych. W badaniu udział wzięli przedstawiciele obydwu płci, należący do różnych grup wiekowych oraz zajmujący zarówno stanowiska kierownicze, jak i niekierownicze. Badania pokazały, że pracownicy urzędu posiadają wszystkie kompetencje zaliczane do trzech wymienionych grup kompetencji. Wykazano, że największe wątpliwości budzą kompetencje związane z negocjowaniem, radzeniem sobie ze stresem oraz rozwiązywaniem konfliktów. To kompetencje, które wypadły najgorzej na tle pozostałych. Niemniej jednak ogólny obraz kompetencji wśród pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego zaprezentował się pozytywnie.

The aim of this thesis was to identify competences among employees of the Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego and to check whether they are adequate to the positions occupied. In the implementation of the topic books, articles, legal acts and Internet sources were used. The theoretical chapters focus on the essence of competence, a review of methods in the area of competency management and human resource management at the Urząd Marszałkowski. The last chapter was devoted to research methodology and diagnostic conclusions. Among the group of sixty employees, a questionnaire was conducted to diagnose personal, social and professional competences. The study was attended by representatives of both sexes, belonging to different age groups and occupying both managerial and non-managerial positions. The research has shown that office employees have all competences included in the three mentioned competence groups. It has been shown that the greatest doubts arise from the competences related to negotiating, coping with stress and conflict solving. These are the competences that were the worst compared to the others. Nevertheless, the overall view of competences among employees of the Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego is positive.