Management of Sports Facilities on the Example of the Sports and Recreation Center in Głogów Małopolski

Przedmiotem pracy jest zarządzanie obiektami sportowymi przez Ośrodek Sportu i Rekreacji w Głogowie Małopolskim, a celem ocena systemu zarządzania oraz wskazanie rekomendacji i kierunków rozwoju dla tej jednostki. Praca skalda się z czterech rozdziałów, w których kolejno omówiono teoretyczne podstawy zarządzania, zagadnienia związane z zarządzaniem obiektami sportowymi, dokonano analizę systemu zarządzania, obejmującą infrastrukturę, finanse, działalność sportową oraz działania promocyjne. W ostatnim rozdziale przeprowadzono analizę SWOT oraz przedstawiono propozycję usprawnień i kierunków rozwoju dla ośrodka. Zastosowano metody jakościowe (analizę dokumentów i mediów społecznościowych) i ilościowe (dane finansowe, frekwencja) oraz przeprowadzono badanie sondażowe wśród społeczności ośrodka dotyczące satysfakcji użytkowników oraz wizerunku obiektów sportowych. Średnia ocena obiektów wynosiła 4,47/5, najwyżej oceniono parking, obsługę i bezpieczeństwo, a najniżej stan szatni i infrastruktury technicznej. Frekwencja w latach 2022-2024 wahała się od 72 942 do 85 921. W badanym okresie przychody wzrosły z 1 239 672,25 zł do 1 756 028,57 zł i poprawił się wskaźnik samofinansowania z 44,2 % na 48,4%. Ośrodek Sportu i Rekreacji jest dobrze postrzegany w społeczności, kojarzony głównie z dostępnością i rodzinną atmosferą. Stwierdzono potrzebę modernizacji infrastruktury, poprawy stanu szatni i działań promocyjny oraz wzmocnienia zespołu o specjalistów ds. marketingu. Źródła obejmowały literaturę, dokumenty ośrodka, dane statystyczne i wyniki badań pierwotnych.

The subject of this study is the management of sports facilities by the Sports and Recreation Center in Głogów Małopolski, with the aim of evaluating the management system and providing recommendations and development directions for the institution. The work is divided into four chapters, which sequentially cover the theoretical foundations of management, issues related to managing sports facilities, an analysis of the management system including infrastructure, finances, sports activities, and promotional efforts, and finally, a SWOT analysis along with proposals for improvements and development directions for the center. Both qualitative methods (analysis of documents and social media) and quantitative methods (financial data and attendance) were applied, supplemented by a survey among users. The average rating of the facilities was 4.47/5, with the highest scores given to parking, service, and safety, and the lowest to changing rooms and technical infrastructure. Attendance between 2022 and 2024 ranged from 72,942 to 85,921. During the period studied, revenues increased from PLN 1,239,672.25 to PLN 1,756,028.57, and the self-financing ratio improved from 44.2% to 48.4%. The Sports and Recreation Center is well regarded by the community, mainly associated with accessibility and a family-friendly atmosphere. The analysis identified the need to modernize infrastructure, improve the condition of changing rooms and promotional activities, and strengthen the team with marketing specialists. Sources included literature, center documents, statistical data, and survey results.