Factors Determining Communication in an Enterprise.

Celem pracy jest zbadanie skutecznej komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwach. W obliczu dynamicznych zmian gospodarczych i technologicznych, komunikacja wewnętrzna jest kluczowym elementem sukcesu organizacji. Badania koncentrują się na identyfikacji czynników wpływających na jakość i efektywność komunikacji, ocenę umiejętności komu-nikacyjnych menedżerów, analizę barier oraz skuteczności różnych kanałów komunikacji. Hipoteza zakłada, że skuteczna komunikacja znacząco wpływa na efektywność pracy i reali-zację celów organizacyjnych. Metodą badawczą był sondaż diagnostyczny z kwestionariu-szem ankiety. W badaniu wzięło udział 106 respondentów, a dane poddano analizie ilościo-wej. Wyniki potwierdzają hipotezę. Jakość komunikacji wewnętrznej ściśle wiąże się z efek-tywnością pracy. Główne bariery to niedoinformowanie, brak bezpośrednich kontaktów i plotki. Najbardziej efektywne kanały to spotkania oraz e-maile i chaty. Kompetencje komu-nikacyjne kadry są kluczowe. Wnioski wskazują na konieczność doskonalenia systemu ko-munikacji wewnętrznej. Poprawa jakości komunikacji i eliminacja barier mogą zwiększyć efektywność pracy i realizację celów, czyniąc komunikację strategicznym narzędziem za-rządzania.

The objective of this study is to examine effective internal communication within enterpris-es. In the face of dynamic economic and technological changes, internal communication is a key element of an organization's success. The research focuses on identifying factors influ-encing the quality and efficiency of communication, assessing managers' communication skills, analyzing barriers, and the effectiveness of various communication channels. The hypothesis assumes that effective communication significantly impacts work efficiency and the achievement of organizational goals. The research method was a diagnostic survey with a questionnaire. The study involved 106 respondents, and the data were subjected to quanti-tative analysis. The results confirm the hypothesis. The quality of internal communication is closely related to work efficiency. The main barriers are lack of information, lack of direct contact, and gossip. The most effective channels are meetings, emails, and chats. Communi-cation competencies of the staff are crucial. The conclusions indicate the necessity of im-proving the internal communication system. Improving communication quality and elimi-nating barriers can increase work efficiency and goal achievement, making communication a strategic management tool.