Tourism law on the Internet

Prawo turystyczne w Internecie ma na celu wskazanie systemu prawnego, chroniącego osoby, które dokonują zakupu usług turystycznych za pośrednictwem Internetu. Pierwsza część pracy ma na celu objaśnienie podstawowych pojęć związanych z prawem turystycznym, przepisami regulującymi zagadnienia z zakresu turystki, a także ukazanie ewolucji prawa turystycznego, jako dziedziny wzbudzające współcześnie masowe zainteresowanie. Dalszą część pracy stanowi opis źródeł prawa turystycznego, a także jej związek z najważniejszymi aktami prawnymi w polskim systemie prawnym takimi jak Konstytucja Rzeczpospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r., czy ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, a także regulacje zwarte w umowach międzynarodowych. Ponadto praca prezentuje źródła informacji o usługach i produktach turystycznych, ukazujących miejsce informacji w prawie turystycznym, zakres informacji i podmioty uprawnione do jej przetwarzania. Kolejną istotną kwestią poruszoną jest reklama jako główny nośnik informacji, której głównym zadaniem jest zwrócenie uwagi potencjalnego klienta. Równie ważną role odgrywają portale turystyczne stanowiące serwis informacyjny poszerzony o informacje z zakresu turystyki. Mówiąc o prawie turystycznym w Internecie nie sposób nie wspomnieć o umowach o imprezę turystyczną; istotnych elementach stanowiących podstawę zawarcia ww. umowy, jej wymogach formalnych, a także przesłankach wskazujących na jej zawarcie. Bardzo ważną kwestią poruszoną w pracy jest część związana z umowami zawieranymi przez Internet, prawom jakie przysługują klientom przy zakupie czy rezerwacji usług turystycznych. W pracy została przedstawiona również, analiza badań przeprowadzonych przez Google pod nazwą produkty i usługi turystyczne w Internecie i badania przeprowadzonego przez PhoCus Wrigth pod tytułem „Turystyka online na rynku Europy Wschodniej”.W ostatniej części przedstawione zostały niedozwolone postanowienia umowne zwane inaczej klauzulami niedozwolonymi.

The object of the tourism law on the Internet is to indicate the legal system, protecting persons who purchase tourist services by Internet. The purpose of the first part of the paper is to explain the basic notions regarding the tourism law, by provisions regulating the terms in the field of tourism, as well as to show evolution of the tourism law, as a discipline invoking mass interest in at present. The further part of the work contains the description of the tourism law sources and also its relation with the most important legal acts in the Polish legal system, such as the Constitution of the Republic of Poland of the 2nd of April 1997 or the Act on Tourist Services of the 27th of August 1997, as well as regulations included in international agreements. Moreover, the paper also presents sources of information on tourist services and products, providing a place of information in the tourism law, a scope of information and entities disclosed for its processing. Another important issues described here is advertisement as the main medium of information, whose major task is to draw attention of a potential customer. Tourist portals, which constitute information service extended by information in the field of tourism, have an equally important role to play. The topic of contracts for tourist events should be mentioned while talking about the tourism law on the Internet; as well as important elements constituting the basis for the aforementioned contract, its legal requirements and also conditions for its conclusion. The part of the work dedicated to contracts concluded by Internet, customer rights while buying or reserving tourist services, is a very important issue described here. The paper also includes the analysis of studies conducted by Google entitled tourist products and services on the Internet and the study conducted by PhoCus Wrigth under the title “Online tourism on the Eastern European market”.Forbidden contractual provisions, also known as abusive clauses, have been presented in the last part of this paper.