Motivation of employees in the financial sector on the example of a bank

Celem niniejszej pracy magisterskiej jest analiza motywacji pracowników w sektorze finansowym. Motywacja jest kluczowym elementem wpływającym na efektywność i zaangażowanie pracowników, co bezpośrednio przekłada się na wyniki finansowe i operacyjne instytucji. W ramach rozważań dotyczących tytułowej problematyki, szczególna uwaga została zwrócona na kwestie motywacji pracowników w największym polskim banku PKO BP. Badania empiryczne przeprowadzono na podstawie wywiadów i ankiet skierowanych do pracowników wybranego banku. Analiza wyników pozwoliła zidentyfikować główne czynniki motywacyjne, takie jak wynagrodzenie, możliwość awansu, uznanie i atmosfera w miejscu pracy. Ponadto, praca zawiera rekomendacje dotyczące strategii motywacyjnych, które mogą być zastosowane przez banki w celu zwiększenia zaangażowania i satysfakcji pracowników. Wyniki badań podkreślają znaczenie holistycznego podejścia do zarządzania zasobami ludzkimi, uwzględniającego zarówno aspekty materialne, jak i niematerialne motywacji. Praca kończy się wnioskami oraz propozycjami ulepszenia strategii w zakresie motywacji pracowników w sektorze finansowym.

The purpose of this thesis is to analyze employee motivation in the financial sector. Motivation is a key element affecting the efficiency and commitment of employees, which directly translates into financial and operational results of the institution. In considering the title issue, special attention was paid to employee motivation issues at Poland's largest bank PKO BP. Empirical research was carried out based on interviews and questionnaires addressed to employees of the selected bank. The analysis of the results made it possible to identify the main motivational factors, such as salary, promotion opportunities, recognition and atmosphere in the workplace. In addition, the work includes recommendations for motivational strategies that banks can use to increase employee engagement and satisfaction. The findings underscore the importance of a holistic approach to human resource management, taking into account both tangible and intangible aspects of motivation. The work ends with conclusions and proposals for improving the strategy for employee motivation in the financial sector.