Building the brand image in social media by small companies

Głównym celem pracy jest określenie możliwości wykorzystania mediów społecznościowych do budowania wizerunku firmy przy ograniczonym budżecie. Praca składa się z trzech rozdziałów. W części teoretycznej omówiono pojęcie marki i jej wizerunku oraz media społecznościowe i ich wpływ na internautów. W części empirycznej badania przeprowadzone są na podstawie trzech głównych kanałów komunikacji marketingowej przy pomocy studium przypadków. Obiektem badania są trzy firmy średniej wielkości, które w ostatnich latach doświadczyły dynamicznego wzrostu. Do szybkiego rozwoju przedsiębiorstw przyczyniło się efektywne wykorzystanie nowoczesnych narzędzi marketingowych. Case studies dotyczą analizy działań marek takich jak: Bloom & Wild, Daniel Wellington i Chubbies. Badania koncentrują się na czynnościach jakie te przedsiębiorstwa poczyniły funkcjonując w przeszłości jako małe firmy. Wnioski przedstawiają główne wskazówki oraz dobre praktyki marketingowe potrzebne do brandingu małej firmy w sieci.

The primary purpose of this work is to determine the possibilities of using social media to build a company image with a limited budget. The work consists of three chapters. Theoretical part discusses the concept of the brand and its image, as well as social media and its impact on Internet users. In the empirical part, the research is conducted based on three main marketing communication channels with the help of case studies. The research object is three medium-sized companies that have experienced dynamic growth in recent years. The effective use of modern marketing tools has contributed to the rapid development of enterprises. Case studies concern the analysis of activities of brands such as Bloom & Wild, Daniel Wellington and Chubbies. Research focuses on previous actions when these enterprises operated as small ones. The conclusions present the main tips and good marketing practices needed for branding a small online business.