The role of emotional intelligence in the manager’s work

Niniejsza praca ma na celu ukazanie znaczenia inteligencji emocjonalnej w pracy menedżera. W rozdziałach teoretycznych zostały omówione zagadnienia z zakresu zarządzania, oraz pracy menedżerów ze szczegółowym uwzględnieniem ich ról, funkcji, kompetencji oraz obszarówdziałalności. W pracy wyjaśniono pojęcie inteligencji emocjonalnej odnosząc się do różnych podejść z dziedziny psychologii. Zwrócono uwagę na jej komponenty i ich wpływ na pracę menedżera. W rozdziale empirycznym dokonano próby sprawdzenia tej korelacji. Badanie wykazało, że menedżer posiadający wyższy poziom inteligencji emocjonalnej potrafi bardziej efektywnie zarządzać pracownikami i przyczyniać się do rozwoju przedsiębiorstwa.

This Master’s thesis aims to show the importance of emotional intelligence in the manager’s work. Theoretical chapters discuss issues in the field of management and the work of managers with a detailed consideration of their roles, functions, competences and areas of activity. The paper explains the concept of emotional intelligence with reference to various approaches in the field of psychology. The attention was drawn to its components and their impact on the manager's work. In the empirical chapter, an attempt was made to check this correlation. The study showed that a manager with a higher level of emotional intelligence is able to more effectively manage employees and contribute to the development of the company.