Using public relations to build the image of the Apart brand

Celem pracy było zbadanie, jak działania public relations wpływają na budowanie wizerunku marki Apart, ze szczególnym uwzględnieniem komunikacji w mediach społecznościowych. W części teoretycznej omówiono instrumenty PR, rolę content marketingu, storytellingu oraz zarządzanie wizerunkiem w środowisku cyfrowym. Praktyczną podstawą analizy była działalność firmy Apart. W części badawczej przeprowadzono ankietę wśród 123 osób. Wyniki wskazują, że działania PR Apartu są oceniane pozytywnie zwłaszcza pod względem estetyki, profesjonalizmu i autentyczności. Najsilniejsze korelacje dotyczyły związku między zaufaniem a wiarygodnością komunikacji. Praca wskazuje na potrzebę dalszego rozwijania narracji emocjonalnej i edukacyjnej oraz poprawy responsywności marki online.

The aim of this thesis was to examine how public relations activities influence the brand image of Apart, with a particular focus on communication in social media. The theoretical part discusses PR tools, the role of content marketing and storytelling, as well as brand image management in the digital environment. The practical analysis focuses on Apart's communication strategies. The empirical part involved a survey of 123 respondents. The results show that Apart’s PR efforts are perceived positively—especially in terms of aesthetics, professionalism, and authenticity. The strongest correlations were found between trust and message credibility. The study highlights the need to further develop emotional and educational narratives and to enhance the brand’s responsiveness in online communication.