Digital transformation as a source of change in companies in the DACH market (on German-speaking markets)

Celem niniejszej pracy jest przeprowadzenie analizy oraz oceny transformacji cyfrowej jako źródła zmian w organizacjach na rynku DACH.Całość pracy składa się z trzech części. Rozdział pierwszy przedstawia pojęcie zarządzania zmianą oraz jej główne modele. Rozdział drugi dotyczy transformacji cyfrowej oraz obszarów, które obejmuje. Rozdział trzeci prezentuje wyniki badań własnych w zakresie transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwach na rynku DACH.Praca powstała w oparciu o badania literaturowe, źródła internetowe, dokumentację wewnętrzną oraz strony internetowe badanych firm. W pracy oparto się także na analizie przypadku i przeprowadzono badania ankietowe z personelem badanych podmiotów w oparciu o kwestionariusz ankiety oraz indywidualne wywiady pogłębione.

The purpose of this thesis is to analyze and evaluate digital transformation as a source of change in organizations in the DACH market.The work consists of three parts. Chapter one introduces the concept of change management and its models. Chapter two covers digital transformation and the areas it encompasses. The third chapter presents the result of research conducted on digital transformation in the DACH market.The thesis is based on literature research, online sources, internal documentation, and the websites of the surveyed companies. The thesis also relied on a case study and conducted surveys with employees of the surveyed entities based on survey questionnaire and in-depth individual interviews.