Motivation as a factor determining the efficiency of action in a public organization

WSTĘP. Motywowanie pracowników odgrywa bardzo ważną rolę dla sprawnego funkcjonowania organizacji. Systemy motywacyjne stosowane w organizacjach są podstawą skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi i wpływania na poziom motywacji pracowników oraz ich sprawność działania w organizacji. W związku z szerokim zakresem działań i dużą odpowiedzialnością społeczną organizacji publicznych sektora ochrony zdrowia zaangażowani i zmotywowani pracownicy są niezbędni dla sprawności działania w organizacji.CEL PRACY. Identyfikacja i analiza czynników motywacyjnych oraz wpływu systemu motywowania na sprawność działania pracowników w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym im. NMP w Częstochowie. Jak i również wskazanie barier w procesie motywowania pracowników i zaproponowanie zmian mających na celu ulepszenie systemu.METODY. Analiza piśmiennictwa dotyczącego pojęcia motywacji i systemów motywacyjnych oraz sprawności działania. W pracy wykorzystano wyniki badań z przeprowadzonej ankiety przy użycia aplikacji Microsoft Forms. Ankieta została przeprowadzona wśród pracowników Szpitalnego Oddziału Ratunkowego oraz pracowników rejestracji medycznej w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym im. NMP w Częstochowie.WYNIKI. Na podstawie przeprowadzanych badań zidentyfikowano między innymi takie problemy jak występowanie motywacji negatywnej oraz jej negatywnego wpływu na sprawność działania w organizacji jak również nieprawidłowy przebieg komunikacji z przełożonym. Wykazano również istotną korelację pomiędzy motywowaniem, a sprawnością działania w organizacji.WNIOSKI. Problemy pojawiające się w procesie motywowania mają istotny wpływ na sprawność działania pracowników Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. NMP w Częstochowie oraz także na ich satysfakcję z pracy. Chcąc usprawnić funkcjonowanie placówki i zwiększyć motywację personelu konieczne są korekty w obecnym systemie motywacyjnym.

ADMISSION: Motivating employees plays a very important role for smooth functioning of the organization. Incentive systems used in organizations are the basis for effective human resources management and influencing the level of employee motivation and their efficiency in the organization. Due to the wide range of activities and high social responsibility of public organizations of the health sector, committed and motivated employees are essential for the efficiency of operation in the organization.PURPOSE OF THE THESIS: Identification and analysis od motivational factors and the impact of the motivation system on the efficiency of employees at the Provincial Specialist Hospital of the Blessed Virgin Mary in Czestochowa. As well as pointing out barriers in the process of motivating employees and proposing changes to improve the system.METHODS: Analysis of literature on the concept of motivation and motivation systems as well as efficiency of action. The paper uses the results of research from the survey conducted using Microsoft Forms. The survey was conducted among employees of the Hospital Emergency Department and employees of medical registration at The Provincial Specialist Hospital of the Blessed Virgin Mary in Czestochowa.RESULTS: On the basis of the conducted research, problems such as the occurrence of negative motivation and its negative impact of the efficiency of operations in the organization as well as incorrect communication with the supervisor were identified. A significant correlation between motivation and efficiency in the organization has also been shown.CONLUSIONS: Problems arising in the process of motivating have significant impact on the efficiency of employees of the Provincial Specialist Hospital of the Blessed Virgin Mary in Czestochowa and also on their job satisfaction. In order to improve the functioning of the facility and increase the motivation of staff, adjustments to the current incentive system are necessary.