Managing cultural diversity in an organization. The impact of cultural differences on innovation and team effectiveness

Globalizacja i migracje doprowadziły do tego, że organizacje coraz częściej stają przed wyzwaniem zarządzania zespołami składającymi się z pracowników reprezentujących różnorodne kultury. Praca w zespole wielokulturowym jest nie tylko powszechna, ale także staje się coraz bardziej znaczącym aspektem funkcjonowania współczesnych organizacji, które w celu zaistnienia i utrzymania się na rynku dążą do maksymalizacji wydajności oraz tworzenia nowatorskich rozwiązań. Niniejsza praca ma na celu analizę wpływu różnic kulturowych na efektywność i innowacyjność zespołu w kontekście zarządzania różnorodnością kulturową. Pierwsze trzy rozdziały stanowią bazę teoretyczną dalszych rozważań. Przedstawiono w nich definicję różnorodności kulturowej, jej wymiary oraz omówiono korzyści i zagrożenia z nią związane w kontekście organizacyjnym. Dodatkowo, skupiono się na kluczowych aspektach związanych z efektywnością i innowacyjnością oraz przedstawiono strategie zarządzania różnorodnością kulturową. Część empiryczną stanowi własne badanie ankietowe, którego wyniki potwierdziły, że różnice kulturowe podnoszą innowacyjność zespołu jednak muszą mieć do tego odpowiednie warunki a efektywność zespołu wielokulturowego wzrasta przy odpowiednim jego zarządzaniu. W ramach pracy przeprowadzono przegląd literatury z zakresu zarządzania różnorodnością kulturową, efektywności i innowacji, aby zrozumieć kluczowe koncepcje i zależności między tymi obszarami.

Globalization and migration have led to organizations increasingly facing the challenge of managing teams made up of employees representing diverse cultures. Working in a multicultural team is not only commonplace but is also becoming an increasingly important aspect of modern organizations that seek to maximize efficiency and create innovative solutions in order to exist in the marketplace. This thesis aims to analyze the impact of cultural differences on team effectiveness and innovation in the context of cultural diversity management. The first three chapters provide the theoretical basis for further consideration. They present the definition of cultural diversity, its dimensions and discuss its benefits and risks in the organizational context. In addition, it focuses on key aspects related to efficiency and innovation, and presents strategies for managing cultural diversity. The empirical part is an in-house questionnaire survey, the results of which confirmed that cultural differences increase team innovation however they must have the right conditions for this and the effectiveness of a multicultural team increases with proper management. The study included a literature review of cultural diversity management, effectiveness and innovation to understand the key concepts and relationships between these areas.