Corporate social responsibility as part of marketing in cosmetics companies

W niniejszej pracy starano się ukazać istotę społecznej odpowiedzialności biznesu jako części marketingu, odnosząc się do branży kosmetycznej. Praca składa się z trzech rozdziałów, gdzie w części teoretycznej podjęto próbę zdefiniowania CSR oraz ukazania instrumentów jej realizacji. W drugim rozdziale skoncentrowano się na roli CSR w działaniach marketingowych, przedstawiono znaczenie kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa oraz marketing wartości na przykładzie studium Rossmanna. W części badawczej zaprezentowano metodykę i analizę badania ankietowego skierowanego do potencjalnych klientów przedsiębiorstw kosmetycznych. W pracy dowodzi się, że działania marketingowe ukierunkowane na społeczną odpowiedzialność biznesu mogą korzystnie wpłynąć na wizerunek i wzrost zaufania wśród konsumentów oraz na ich dalsze decyzje zakupowe.

This paper tries to show the essence of corporate social responsibility as a part of marketing, referring to the cosmetics industry. The work has three chapters, where the theoretical part attempts to define CSR and show the instruments of its implementation. The second chapter focuses on the role of CSR in marketing activities, presents the importance of shaping the company's image and value marketing on the example of the Rossmann study. The research part shows the methodology and analysis of a survey aimed at potential customers of cosmetics companies. The paper proves that marketing activities aimed at corporate social responsibility can positively influence the image and increase trust among consumers and their further purchase decisions.