The essence of human resource management in a modern business on the example of Capita Polska

Zasoby ludzkie są najcenniejszym niematerialnym kapitałem nowoczesnej firmy i stanowią o jej konkurencyjności, która obecnie nie ogranicza się tylko do rynku krajowego, ale często wkracza na rynek europejski, światowy. Dlatego tak dużą wagę we współczesnym przedsiębiorstwie przypisuje się zarządzaniu tymi zasobami. Praca przedstawia proces kształtowania, ewolucji oraz charakterystyki funkcji personalnej w organizacji na przestrzeni wieków, nowoczesne podejście do pracownika w modelu Zarządzania Zasobami Ludzkimi, a także wybrane procesy personalne będące nieodłączną częścią procesu zarządzania personelem. Zarządzanie kapitałem ludzkim w obecnych czasach jest nie lada wyzwaniem. Kompletowanie, selekcja i prowadzenie ciąłego procesu oceny kadry profesjonalistów, wymaga od kierowników, menedżerów szerokiej wiedzy i nowoczesnego podejścia do procesu rekrutacji, technik oceny i systemu motywacji pracowników. Część empiryczna pracy skupia się na charakterystyce działania wyżej wymienionych procesów personalnych w nowoczesnej firmie Capita Polska Sp. z o.o., będącej częścią działającej na rynku światowym korporacji Capita Plc.

Human resource is the most valuable immaterial capital for modern business. It defines company’s competitiveness which does not only limit itself into the domestic market but often enters European and world’s market nowadays. That is why human resources management is highly important for modern businesses. This thesis presents processes of shaping, development and characteristics of personal function in organization over the centuries, a modern approach towards employee in Human Resources Management Model and also selected personal processes which are inherent part of the personal management process. Human capital management is a great challenge nowadays. Complement, selection, and constantly running employee assessment process require from managers and supervisors wide knowledge and modern approach to the recruitment process, assessment techniques and employee’s motivation system. Empirical part of thesis focuses on the operation characteristic of the above-mentioned personal processes in modest company Capita Polska Sp z o.o. which is a unit of world’s market corporation Capita Plc.