Assertiveness in a manager’s work

Celem artykułu jest określenie znaczenia asertywności w pracy menedżera. W pierwszej części przedstawiono definicję pojęcia menedżera, główne obowiązki w jego pracy, a także cechy niezbędne w tego typu pracy.Drugi rozdział koncentruje się na opisie asertywności, jej znaczenia w kontaktach interpersonalnych oraz przedstawia niektóre techniki asertywnego zachowania w różnych sytuacjach.W trzeciej części opisano znaczenie asertywności w pracy menedżera, a także opisano taką metodą jak „trening asertywności”.Praca jest oparta na dostępnej literaturze przedmiotu, czasopismach oraz publikacjach o charakterze naukowym.

The aim of the article is to define the meaning of assertiveness in manager's work. The first part presents the definition of a manager, the main duties in his/her work as well as the qualities necessary in this type of work.The second part focuses on the description of assertiveness, its importance in interpersonal contacts and presents some techniques of assertive behavior in different situations.The third part describes the importance of assertiveness in a manager's work as well as describes a method named "assertiveness training".The paper is based on the available literature on the subject, journals and scientific publications.