Communication in the palliative care

Komunikowanie to proces przekazywania i odbierania informacji w czasie kontaktów bezpośrednich między dwiema bądź większą liczbą osób. Nawiązanie kontaktu jest podyktowane osiągnięciem celu, mówimy że nadawca ma określoną intencjęw wyniku której przekazuje określone treści (wiadomość). Wybiera do tego celu pewien sposób - sygnał słowny lub pozasłowny (mimikę twarzy, postawę ciała, ton lub melodię głosu). Dbałość o dobrą komunikację jest istotna już od początku kontaktu z chorym, szczególnie w opiece paliatywnej, dlatego też tematem niniejszej pracy jest proces komunikacji w opiece paliatywnej.Praca składa się z czterech części. W części pierwszej opisano pojęcia podstawowe dotyczące opieki paliatywnej, wskazania do objęcia chorego opieką paliatywną, problemy pacjentów u kresu życia i rolę pielęgniarki w sprawowaniu opieki nad nieuleczalnie chorym. Przedstawiono również aktualny stan opieki paliatywnej w Polsce.W części drugiej dokonano charakterystyki definicji i przebiegu procesu komunikacji, omówiono rodzaje, formy i cele komunikowania się.W części trzeciej opisano proces komunikacji w pielęgniarstwie, jego rolęw różnych teoriach pielęgnowania, a także cele i rodzaje komunikacji w pielęgniarstwie oraz czynniki zakłócające proces prawidłowego porozumiewania się pielęgniarki z pacjentem.W części czwartej przedstawiono proces komunikowania w opiece paliatywnej. Opisano jego przebieg pomiędzy: pielęgniarką a chorym u kresu życia, członkami zespołu interdyscyplinarnego a pacjentem, członkami zespołu interdyscyplinarnego, członkami zespołu interdyscyplinarnego a rodziną pacjenta. Przedstawiono także cele i techniki komunikacji terapeutycznej, oraz bariery w komunikacji pielęgniarki z człowiekiem umierającym

The aim of this work was the characterization of the types, the levels, and the communication targets used in palliative care. Moreover, it is described how communication between nurses and patients in end-of-life care, could be influenced by psycho-physical barriers.The work is made up of four parts. In the first one, the general concepts of palliative care were described, focusing on the definition of palliative care, the analysis of the patient problems, the role of nurses, and the actual palliative care situation in Poland.The second part described the definition of the communication processes and the kinds, the forms and the aims of communication.In the next part the attention was focused on the communication in the nursing profession. The role of communication in different nursing theories as well as the aims and the kinds of nursing communication were presented. Additionally, interfering factors which could influence the communication between patient and nurse, were also described.Communication process in palliative care was reported in the last part of this work. In particular the relationships between patient and an interdisciplinary team, as well as between different interdisciplinary teams and/or between patient family and an interdisciplinary team were presented. Finally, the last past comprised the description of the targets and the techniques of therapeutic communication