Emotional intelligence and work-related factors as predictors of burnout syndrome among Polish nurses

Strona wydawcy: https://www.wuj.pl

Celem niniejszej pracy jest identyfikacja czynników współwystępujących z trzema wymiarami wypalenia zawodowego, tj. wyczerpania emocjonalnego (WE), depersonalizacji (D) oraz braku poczucia osiągnięć zawodowych (BPO) w grupie pielęgniarek. W badaniu przeprowadzonym na próbie 237 respondentek z wykorzystaniem trzech kwestionariuszy, skupiono się na jednej zmiennej indywidualnej, tj. inteligencji emocjonalnej oraz czynnikach ściśle powiązanych ze środowiskiem pracy pielęgniarek, zarówno mogących sprzyjać, jak i hamować wystąpienie syndromu wypalenia zawodowego. Uzyskane wyniki pokazują, że predyktorami wypalenia zawodowego jest obciążający czynnik społeczno-organizacyjny (WE i D), fizyczne środowisko pracy (WE), oraz mobilizujący czynnik organizacyjny (WE), zakres kontroli (D), wsparcie społeczne (D i BPO) oraz wiek (WE). Inteligencja emocjonalna okazuje się być istotnym predyktorem wszystkich wymiarów wypalenia zawodowego, jednak w największym stopniu - braku poczucia osiągnięć zawodowych.

The aim of the current study is to identify factors associated with three burnout dimensions, i.e. emotional exhaustion (EE), depersonalization (D), and reduced personal accomplishment (rPA) among nurses. Investigation was conducted in the sample of 237 respondents using three questionnaires. Emotional intelligence and factors of work environment, both stimuli and demanding, were took into account. Obtained results show, that predictors of burnout syndrome are: demanding socio- organizational factors (EE i D), physical environment requirements (EE), stimuli organizational conditions (EE), decision latitude (D), social support (D and rPA), and age (EE). Emotional intelligence predicted all burnout dimensions, but to the large extent - reduced personal accomplishment.