The impact of marketing automation on customer purchasing decisions

Praca porusza tematykę związaną z marketingiem, skupiając się przede wszystkim na wykorzystaniu nowych technologii w marketingu internetowym. Celem niniejszej pracy magisterskiej jest analiza wpływu automatyzacji marketingu internetowego na decyzje zakupowe klientów. Autorka w części teoretycznej charakteryzuje tradycyjne ujęcie marketingu, marketing elektroniczny oraz nowoczesne technologie wykorzystywane w marketingu. Przedstawione w pracy badania własne autorki oraz ich analiza prowadzą do wniosku, że automatyzacja marketingu internetowego, a przede wszystkim personalizacja treści może wpływać na decyzje zakupowe klientów. W kontekście powyższych rozważań, automatyzacja marketingu powinna być jednym z centralnych punktów zainteresowania firm prowadzących sprzedaż internetową.

The presented text raises topics related to marketing, focusing primarily on the use of new technologies in internet marketing. The aim of this Master’s Thesis is to analyze the impact of marketing automation on customer purchasing decisions. In the theoretical part, the author characterizes the traditional approach to marketing, electronic marketing, and modern technologies used in marketing. The author's own research and analysis presented in the work lead to the conclusion that the automation of internet marketing, and the personalization of content, may influence the purchasing decisions of customers. In the context of the above considerations, marketing automation should be one of the focal points of interest for companies conducting online sales.