Diagnosis of the outsourcing industry in Cracow

Celem niniejszej pracy jest potwierdzenie tezy, iż outsourcing rozwija się w Krakowie oraz daje możliwość tworzenia nowych miejsc pracy dla ludzi młodych, będących po studiach i chcących zdobyć doświadczenie w branży biznesowej. Teza ta zostanie poparta za pomocą przeprowadzonych badań w jednej z krakowskich korporacji, zajmującej się świadczeniem usług outsourcingowych. Uzyskane odpowiedzi zostaną poddane szczegółowej analizie i odpowiednio skomentowane. W poszczególnych rozdziałach zostanie również opisana koncepcja outsourcingu wraz ze wszelkimi jej zaletami i wadami oraz tym, jak one każde z nich wpływają na powodzenie, bądź niepowodzenie wdrażania outsourcingu w poszczególnych przedsiębiorstwach.

The aim of this master thesis is to confirm the argument that outsourcing is developing in Cracow and gives the opportunity to create new workplaces for young people who are just right after graduation and want to gain some experience in the business sector. This thesis will be supported by research carried out in one of Cracow's international corporations which is delivering outsourcing services. The obtained answers will lead to a detailed analysis and according comments. In particular chapters, the concept of outsourcing will be described with all its advantages and disadvantages and also how each of them affect the success or failure of outsourcing implementation in individual enterprises.