The Specificity of Communication in Hobbyist Trade within Auctions on Social Networking Sites

Celem pracy było zbadanie specyfiki komunikacji stosowanej przez sprzedawców w hobbystycznym obrocie handlowym w zamkniętych grupach na Facebooku. Skoncentrowano się na identyfikacji technik perswazji i strategii językowych używanych w postach sprzedażowych dotyczących roślin kolekcjonerskich oraz realizacji modeli teoretycznych: ELM, AIDA(+P), zasadach Cialdiniego oraz storytellingu. Zastosowano ilościowo-jakościową analizę treści stu wpisów z dwóch aktywnych grup tematycznych. Wyniki wskazują, że komunikaty opierają się głównie na perswazji peryferyjnej, wykorzystując emotikony, zdjęcia, język nacechowany emocjonalnie i presję czasu. Kluczowe były także elementy wzbudzające zaufanie i wspólnotowość. Wnioski pokazują, że skuteczna sprzedaż w tym środowisku wymaga umiejętnego łączenia formy narracyjnej z elementami wpływu społecznego. Praca uzupełnia istniejący stan badań, koncentrując się na niszowym, dotąd nieanalizowanym obszarze social commerce.

The aim of this thesis was to examine the specifics of communication used by sellers in hobbyist trading within closed Facebook groups. The study focused on identifying persuasive techniques and linguistic strategies employed in sales posts related to collectible plants. A qualitative content analysis was conducted on 100 posts from two active thematic groups. The research was based on theoretical frameworks such as the Elaboration Likelihood Model (ELM), AIDA(+P), Cialdini’s principles of persuasion, and storytelling. Results indicate that messages primarily rely on peripheral persuasion, utilizing emoticons, images, emotionally charged language, and time pressure. Elements evoking trust and a sense of community also played a crucial role. The findings suggest that successful selling in this environment requires the strategic combination of narrative forms with social influence mechanisms. The thesis fills a gap in existing literature by focusing on a niche and previously unexplored area of social commerce.