Analysis of causes and means of prevention of occupational burnout among managerial staff based on the example of ABB Group

Celem głównym niniejszej pracy magisterskiej jest przeanalizowanie zjawiska wypalenia zawodowego na przykładzie kadry menedżerskiej Grupy ABB. Informacje zawarte w pracy opierają się są na teorii związanej z działalnością współczesnych menedżerów, genezie syndromu wypalenia zawodowego, opisaniu zbiorowości poddanej badaniu pod względem codziennych obowiązków, środowiska pracy oraz omówieniu wybranych metod badawczych. Całość pracy składa się z czterech części. Pierwsza część pracy poświęcona jest specyfice pracy współczesnych menedżerów, a szczególnie ich najważniejszym funkcjom, cechom oraz podejściom do kierowania. W rozdziale drugim omawiane są najczęściej pojawiające się czynniki stresu zawodowego oraz ich wpływ na zachowanie pracownika. Autorka przedstawia przyczyny, mechanizmy i przejawy wypalenia zawodowego wraz ze genezą danego pojęcia oraz jego konsekwencjami. Rozdział trzeci pracy magisterskiej przedstawia koncepcję badań diagnostycznych, czyli założenia do analizy, jej cele oraz metody przeprowadzenia. Rozdział czwarty skupia się na interpretacji uzyskanych wyników. Diagnoza i ocena zespołu wypalenia zawodowego wśród kadry menedżerskiej korporacji ABB pokazała, że duża część pracowników wyższego szczebla Grupy ABB znajduje się w grupie zagrożenia.Praca powstała w oparciu o analizę literatury przedmiotu, źródeł internetowych oraz portali wewnętrznych firmy. W pracy przeprowadzono również badania ankietowe z menedżerami firmy w oparciu o kwestionariusz oraz wywiad pogłębiony.

The main topic of this master thesis is analysis of occupational burnout among the managerial staff of ABB Group. Information contained in this thesis are focused on the theory connected with modern managerial work, genesis of the occupational burnout syndrome, describing daily duties and working environment of selected managers and also presenting selected research methods. Master thesis consists of four chapters. The first part of thesis is focused on the most important functions, features and leadership approaches of selected employee group. Then the most frequent causes of stress and their impact on usual people behavior are discussed. Furthermore, reasons, symptoms and effects of occupational burnout are presented. Via the chosen and described research tools a pre-selected group was analyzed based on the likelihood of occupational burnout occurrence. The polls showed that the selected group is in the danger area.Thesis was based on analysis of subject literature, web sources and ABB internal portals. Moreover, research with company managers was performed using questionnaire and interview.