The impact of social media marketing on the implementation of the commune's marketing goals

Gmina jako podstawowa jednostka samorządu terytorialnego powinna w pełni zaspakajać potrzeby społeczności, oraz dążyć do ciągłego rozwoju. Dlatego ważne jest między innymi prawidłowe i skuteczne zarządzanie. W związku z tym władze zaczynają szukać coraz nowocześniejszych sposobów realizacji wyznaczonych celów. Gminy rozpoczynają także wprowadzać działania marketingowe w tym tak zwany marketing w mediach społecznościowych. Jednak sposób jego wykorzystania przez gminy pozostaje w pewnym stopniu zaniedbany. Celem pracy było więc opisanie i wyjaśnienie roli marketingu w mediach społecznościowych w procesie osiągania celów marketingowych gminy. W pracy przyjęto główny problem badawczy, który brzmi: Jak social media marketing wspiera realizację celów marketingowych gminy? Badanie zostało wykonane za pomocą dwóch ankiet. Pierwsza z nich została wysłana e-mailem gminom leżącym na terenie województwa małopolskiego, druga natomiast opublikowana została w mediach społecznościowych, a dokładnie na grupach, które są nastawione na odbiorców z tego województwa.

The commune, as the basic unit of local government, should fully meet the needs of the community and strive for continuous development. Therefore, proper and effective management is important. Therefore, the authorities are starting to look for more and more modern ways of achieving the set goals. Municipalities are also starting to introduce marketing activities, including the so-called social media marketing. However, the way it is used by municipalities remains to some extent neglected. The aim was to describe and explain the role of social media marketing in the process of achieving the commune’s marketing goals. The main research problem adopted in the works: How does social media marketing support the implementation of the commune’s marketing goals? The study was carried out using two questionnaires. The first one was sent by e-mail to communes located in the Małopolskie Voivodship, while the second was published on social media, specifically in groups that are targeted at recipients from this voivodeship.