Sociodemographic variables and ways of coping with stress and professional burnout at officers of the Prison Service.

Praca odgrywa coraz to większą rolę w życiu każdego człowieka. Z jednej strony zapewnia kontrakt z ludźmi, umożliwia zdobycie różnych doświadczeń, określa tożsamość jednostki oraz zmusza ją do kontaktu z rzeczywistością i podejmowania zachować społecznych. Z drugiej strony może być źródłem silnego stresu, obciążeń psychicznych, których konsekwencją jest wypalenie zawodowe, liczne problemy zdrowotne i absencja w pracy. Funkcjonariusze Służby Więziennej wykonują swoje obowiązki w trudnych warunkach. Wymaga się od nich zdolności pozwalających na realizację powierzonych zadań w bezpośrednim kontakcie ze skazanymi, pracy w specyficznym środowisku.Niniejsza praca składa się z dwóch części: pierwsza część ma charakter teoretyczny, a druga zawiera analizę uzyskanych wyników badań własnych. W pierwszej części scharakteryzowano zjawisko stresu oraz stresu w pracy zawodowej funkcjonariuszy Służby Więziennej. W części tej przestawiono także charakterystykę wybranych koncepcji wypalenia zawodowego oraz wybrane badania dotyczące syndromu wypalenia zawodowego. Głównym celem niniejszej pracy była analiza wypalenia zawodowego w grupie funkcjonariuszy pracujących na terenie Krakowskiego Inspektoratu Służby Więziennej, weryfikacja związków zmiennych socjodemograficznych oraz sposobów radzenia sobie ze stresem z poszczególnymi wymiarami wypalenia zawodowego. Badanie zostało wykonane wśród 135 funkcjonariuszy zatrudnionych w jednostkach w Krakowie Nowej Hucie, Nowym Sączu i w Nowym Wiśniczu. Udział w badaniach był dobrowolny. Wszystkie osoby biorące udział w badaniu zostali poproszeni o wypełnienie Kwestionariusza Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych CISS i Kwestionariusza Wypalenia Zawodowego opracowanego przez Jaworowską.Z przeprowadzonych badań wynika, że staż pracy istotnie choć słabo koreluje z wyczerpaniem psychofizycznym, poczuciem braku skuteczności oraz rozczarowaniem, płeć wykazuje tylko że mężczyźni w porównaniu do badanych kobiet są bardziej rozczarowani pracą, utracili więcej pasji i entuzjazmu, stan cywilny nie różnicuje wyników w poziomie wypalenia zawodowego a posiadane wykształcenie modyfikuje tylko poziom rozczarowania. Zmienną mającą znaczny wpływ na zespół wypalenia zawodowego są style radzenia sobie z sytuacjami stresowymi przez funkcjonariuszy. Styl radzenia sobie mają wpływ zarówno na reakcje stresowe jak i wypalenie zawodowe.

Work plays an increasingly important role in the life of every human being. On the one hand, it provides a contract with people, it allows to gain different experiences, it defines the identity of the individual and forces it to contact with reality and to make social behavior. On the other hand, it can be a source of severe stress, psychological strain, which results in burnout, numerous health problems and absenteeism at work. Officers of the Prison Service perform their duties in difficult conditions.This work consists of two parts: the first part has a character theoretical, and the second contains an analysis of the results of own research. In the first part, the phenomenon of stress and stress in the professional work of officers of the Prison Service was characterized. This part also presents the characteristics of selected concepts of occupational burnout, and selected research on the burnout syndrome.The main purpose of this study was to analyze burnout in a group of officers working in the Krakow Inspectorate of the Prison Service, verification of sociodemographic variables and ways of coping with stress individual dimensions of burnout.The survey was conducted among 135 officers employed in units in Krakow, Nowa Huta, Nowy Sącz and Nowy Wiśnicz. Participation in the research was voluntary. All persons participating in the study were asked to complete the Coping Inventory for Stressful Situations (CISS) and the Link Burnout Questionnaire (LBQ) elaborated by Jaworowska.The research shows that seniority significantly correlates poorly with psychophysical exhaustion, a sense of ineffectiveness and disappointment, only men compared to the surveyed women are more disappointed with their work, lost more passion and enthusiasm, marital status does not differentiate the results in the level of professional burnout and the education they have is modifying only the level of disappointment. The variables that have a significant impact on the burnout syndrome are the styles of coping with stressful situations by officers. The coping style affects both stress reactions and burnout.