Determinants and mechanisms of building competitive advantage in a distribution enterprise – case study of Delta Sport

Celem niniejszej pracy jest identyfikacja oraz ocena determinant i mechanizmów budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa dystrybucyjnego na przykładzie Delta Sport UA. Praca koncentruje się na pokazaniu, w jaki sposób przedsiębiorstwo dystrybucyjne może utrzymywać konkurencyjność w warunkach niestabilnego otoczenia rynkowego, wykorzystując zasoby, kompetencje, procesy logistyczne, relacje z markami, zarządzanie zapasami i asortymentem, cyfryzację oraz zdolność adaptacji do sytuacji kryzysowych. Praca składa się z trzech rozdziałów. Rozdział pierwszy przedstawia teoretyczne podstawy konkurencyjności przedsiębiorstw, w tym pojęcie przewagi konkurencyjnej, klasyczne koncepcje M. Portera, podejście zasobowe RBV oraz koncepcję dynamicznych kompetencji. Rozdział drugi ma charakter teoretyczno-specjalistyczny i omawia specyfikę funkcjonowania przedsiębiorstw dystrybucyjnych jako źródła przewagi konkurencyjnej, ze szczególnym uwzględnieniem logistyki, zarządzania zapasami i asortymentem, relacji w kanale dystrybucji, cyfryzacji oraz odporności łańcucha dostaw. Rozdział trzeci ma charakter empiryczny i stanowi studium przypadku przedsiębiorstwa Delta Sport UA jako przedsiębiorstwa dystrybucyjnej funkcjonującej w warunkach konkurencji oraz niestabilności rynkowej. W pracy wykorzystano analizę literatury przedmiotu z zakresu zarządzania strategicznego, konkurencyjności, logistyki i dystrybucji, a także studium przypadku przedsiębiorstwa Delta Sport UA. Część empiryczna została oparta na informacjach dotyczących działalności przedsiębiorstwa oraz odpowiedziach pracowników przedsiębiorstwa posiadających wiedzę na temat wybranych obszarów jej funkcjonowania. Analiza pozwala ocenić, które determinanty przewagi konkurencyjnej mają największe znaczenie w praktyce oraz jakie działania mogą wzmacniać konkurencyjność przedsiębiorstwa w warunkach kryzysowych.

The aim of this thesis is to identify and evaluate the determinants and mechanisms of building competitive advantage in a distribution company, using Delta Sport UA as an example. The thesis focuses on showing how a distribution company can maintain its competitiveness in an unstable market environment by using resources, competencies, logistics processes, relationships with brands, inventory and assortment management, digitalisation, and the ability to adapt to crisis situations. The thesis consists of three chapters. The first chapter presents the theoretical foundations of enterprise competitiveness, including the concept of competitive advantage, Michael Porter’s classical concepts, the resource-based view (RBV), and the concept of dynamic capabilities. The second chapter provides a specialist theoretical discussion of the functioning of distribution companies as a source of competitive advantage, with particular emphasis on logistics, inventory and assortment management, channel relationships, digitalisation, and supply chain resilience. The third chapter is empirical and presents a case study of Delta Sport UA as a distribution company operating under conditions of competition and market instability. The thesis is based on an analysis of literature in the fields of strategic management, competitiveness, logistics, and distribution, as well as on a case study of Delta Sport UA. The empirical part is based on information concerning the company’s activities and on the responses of employees who have knowledge of selected areas of its functioning. The analysis makes it possible to assess which determinants of competitive advantage are most important in practice and what actions may strengthen the company’s competitiveness in crisis conditions.