Software as a product in the context of customer contacts at the stage of business analysis and product design

Niniejsza praca porusza problematykę wpływu relacji zespołu deweloperskiego z klientem biznesowym na proces wytwarzania oprogramowania. Istotnym dla pracy jest umieszczenie procesu wytwarzania oprogramowania w kontekście metodologii zwinnej. Metodologia ta jest z założenia oparta na czterech głównych czynnikach: ludzie i interakcje; działające oprogramowanie; współpraca z klientem oraz reagowanie na zmiany.W badaniach skoncentrowano się na humanistycznym aspekcie wytwarzania oprogramowania. Do przeprowadzenia badań wykorzystano metodę jakościową - etnografię. Jest ona wykorzystywana w nurcie zarządzania humanistycznego w celu badań organizacji. Za jej pomocą uzyskano materiał badawczy, dzięki któremu autorka mogła przeanalizować wagę relacji w kontekście jakościowego wytwarzania oprogramowania, a także zdefiniować jego sukces.

This paper raises the issue of the impact of the relationship between the development team and the business client on the process of software development. The work focuses on the software development process in agile methodologies. This methodology assumption is based on four main factors: people and interactions; operating software; cooperation with the client and responding to changes.The research focuses on the humanistic aspect of software development. The qualitative method, ethnography, was used to carry out the research. This method is used in the current humanistic management studies to research the organizations. It was used to obtain research material that allows the author to analyze the importance of relationships in the context of qualitative software development and to define its success.