The importance of Nowy Targ' libraries for the Public Relations of the local cultural life (2009-2010).

This paper aims at the role and meaning of the PR activities in cultural institutions in Nowy Targ, mainly in libraries. The functions and tools used in PR applied in libraries have been discussed. The paper touches upon the degree to which the positive image of any cultural institution influences their visitors. Moreover, the importance of PR in mutual cooperation between cultural institutions on local, state and international level have been presented. All the data pertaining to cultural institutions, including libraries, were gathered on the basis of webpages and standardized interview questionnaire (two interviews) designed by the author.The results of the questionnaire filled in by the users of the Public Library in Nowy Targ (100 questionnaires, 2011) showed that the library is perceived as a positive institution. The users were satisfied with the standard of its activities and most often pointed out presentable library and competent staff as its main advantages, which seem to be rather typical elements of each library. The results suggest that the respondents did not know what appropriate forms and tools of the PR were. Due to the research it may be claimed that in the library there is a complete lack of any written PR tools such as leaflets, posters, announcements. The PR forms appear in the institution but they do not vary enough and they are badly promoted. As a result a lot of visitors are not aware of the actions performed by the library as an institution. Library should meet the demands of its visitors by active performance and the usage of PR elements. Consequently, it will become modern institution keenly visited by people at various age.

Opracowanie dotyczy roli i znaczenia działań PR w instytucjach kulturalnych w Nowym Targu, przede wszystkim w bibliotekach. Omówione zostały najważniejsze funkcje i narzędzia PR, jakie są i powinny być stosowane w bibliotekach. Ukazana została rola, jaką odgrywa pozytywny wizerunek instytucji w oczach użytkowników oraz jak ważne znaczenie ma PR we wzajemnej współpracy pomiędzy instytucjami kulturalnymi, zarówno na gruncie lokalnym, krajowym, jak i międzynarodowym. Dane o instytucjach kultury, w tym o bibliotekach zostały zebrane na podstawie opracowanego przez autorkę kwestionariusza wywiadu standaryzowanego (2 wywiady) oraz danych ze stron internetowych.Rezultaty badań ankietowych użytkowników MBP w Nowym Targu (100 ankiet, 2011 r. ) wykazały, iż biblioteka jest instytucją pozytywnie postrzeganą przez użytkowników, którzy zadowoleni są z poziomu jej działań PR, ale najczęściej wskazywali na atrakcyjny księgozbiór w bibliotece i kompetentny personel, czyli raczej typowe elementy każdej biblioteki. Wyniki te świadczą o tym, iż respondenci nie do końca zdawali sobie sprawę, czym tak naprawdę są prawidłowe formy i narzędzia PR. Dzięki badaniom można stwierdzić, że w bibliotece zupełnie brakuje narzędzi PR w postaci pisemnej: ulotek, plakatów, ogłoszeń. Formy PR pojawiają się co prawda w instytucji, ale nie są zbyt zróżnicowane i dobrze promowane. Skutkiem tego duża część użytkowników nie ma pojęcia o tym, co aktualnie w bibliotece się dzieje. Biblioteka powinna wyjść naprzeciw oczekiwaniom użytkowników i zacząć działać bardziej aktywnie, rozwijać PR, a wtedy stanie się instytucją nowoczesną i jeszcze chętniej odwiedzaną przez odbiorców w różnym wieku.