Promotional activities on the Internet and communication with costumers

Praca ta przede wszystkim przedstawia wpływ wybranych narzędzi promocji w Internecie na przekazywanie informacji pomiędzy firmą a klientem i podejmowanie przez nich decyzji w procesie nabywania produktów. Ukazana została tutaj rola Internetu jako medium komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem portali społecznościowych, ale również zagadnień e-mail marketingu oraz influencer marketingu. Biorąc pod uwagę poruszaną tematykę przeprowadzone zostało badanie w postaci anonimowej, internetowej ankiety. Cel badania to uzyskanie informacji w jakim stopniu internetowe narzędzia promocji wpływają na decyzje zakupowe respondentów. Wyniki potwierdziły duże zainteresowanie zakupów internetowych oraz wpływ promocji sprzedaży na klientów. Wnioski z przeprowadzonego badania zdecydowanie podkreślają znaczenie pewnych czynników na relację konsumenta oraz firmy.

This BA dissertation mainly presents the impact of the promotion on the Internet on the transfer of information between the company and the client and their decision-making in the process of purchasing products. The role of the Internet as a communication medium is shown here, with regard to social networking sites, but also e-mail marketing and influencer marketing. Taking into account the subject matter, a study was carried out in the form of an anonymous online questionnaire. The aim of the study is to obtain information to what extent online promotion tools influence the purchasing decisions of respondents. The results confirmed the great interest in online shopping and the impact of sales promotion on customers. The conclusions from the research conducted strongly emphasize the importance of certain factors on the relationship between the consumer and the company.