Drones in Last-Mile Logistics: Technologies, Applications, and Social Perception

Technologia dronów w logistyce ostatniej mili oferuje innowacyjne rozwiązania, które mogą znacząco poprawić efektywność dostaw oraz przynieść korzyści ekologiczne. Celem tej pracy jest dogłębna analiza społecznej percepcji zastosowania dronów w tym obszarze, z uwzględnieniem kluczowych aspektów, takich jak koszty, wygoda, prywatność i bezpieczeństwo oraz wpływ na środowisko. Badanie ankietowe przeprowadzono wśród 207 mieszkańców gmin Stavanger, Sandnes i Sola w Norwegii, aglomeracji o rozwiniętej infrastrukturze i wysokim poziomie korzystania z e-commerce. Wyniki wskazują, iż najważniejszymi zachętami do zaakceptowania nowego sposobu dostaw są dla respondentów szybkość i wygoda dostaw realizowanych dronami, jednak istniające obawy dotyczące prywatności oraz bezpieczeństwa mogą być czynnikami organiczajacymi pełną akceptację tej technologii. W pracy poruszony jest również problem regulacji prawnych a w końcowych rozdziałach przedstawiony jest zbiór rekomendacji dla przedsiębiorstw rozważających wdrożenie technologii dronowych w logistyce.

Drone technology in last-mile logistics offers innovative solutions that can significantly improve delivery efficiency and bring environmental benefits. The aim of this study is an in-depth analysis of the social perception of drone usage in this area, considering key aspects such as costs, convenience, privacy, security, and environmental impact. The survey was conducted among 207 residents of the municipalities of Stavanger, Sandnes, and Sola in Norway, areas characterized by developed infrastructure and a high level of e-commerce usage. The results show that the most important benefits that encourage accepting the new delivery method are the speed and convenience of drone deliveries; however, existing concerns about privacy and safety may be limiting factors for the full acceptance of this technology. The study also addresses the issue of legal regulations, and in the final chapters, a set of recommendations is presented for companies considering the implementation of drone technology in logistics.