The importance of pro-ecological actions of enterprises in the purchasing decisions of Generation Z customers

Jednym z globalnych problemów, z którymi mierzą się współcześnie zarówno przedsiębiorstwa, jak i konsumenci jest konieczność minimalizowania negatywnego wpływu działalności człowieka na środowisko. Wpisując się w te rozważania, celem pracy jest systematyzacja wiedzy z zakresu znaczenia działań proekologicznych przedsiębiorstw kosmetycznych w decyzjach nabywczych konsumentów. Przeprowadzono badanie ankietowe wśród osób z pokolenia Z. Wyniki wskazują na zróżnicowaną znajomość działań proekologicznych podejmowanych w tej branży oraz wysoką ocenę ich istotności dla ochrony środowiska. Ustalono, że podejmowanie przez firmy praktyki przyjazne środowisku skłaniają większość konsumentów do zakupu. Jednocześnie zauważono rozbieżności między deklarowanym uwzględnianiem działań proekologicznych a rzeczywistymi decyzjami zakupowymi.

Today, both businesses and consumers are facing the global challenge of minimizing the negative impact of human activities on the environment. The purpose of the study is to systematize knowledge on the importance of pro-ecological practices of cosmetic companies in customer purchasing decisions. A survey was conducted among Generation Z customers in Poland. The results indicate varied awareness of pro-ecological initiatives undertaken within this industry, along with a high assessment of their importance for environmental protection. It was established that environmentally friendly practices drive the majority of consumers to make purchases. However, discrepancies were observed between stated consideration of pro-ecological actions and actual purchasing behaviors.