Consequences of crisis situations in the area of ​​news journalism on the example of three nationwide television stations: TVN, Polsat and Telewizja Polska

Kryzysy wizerunkowe w dziennikarstwie informacyjnym stanowią zjawisko złożone i wielopłaszczyznowe. Analizując przebieg sytuacji kryzysowych w mediach, można wyróżnić kilka rodzajów w/w sytuacji kryzysowych, takich jak kryzysy wiarygodności, kryzysy etyczne czy kryzysy związane ze skandalami obyczajowymi. Sytuacje kryzysowe w mediach informacyjnych, które to powinny charakteryzować się przede wszystkim rzetelnością i wysokim zaufaniem społecznym, mogą w istotny sposób wpływać na zaufanie odbiorców. Na podstawie studium przypadku telewizji TVN, telewizji Polsat oraz Telewizji Polskiej, autorka bada przebieg kryzysów wizerunkowych, a także ich ewentualny wpływ na oglądalność stacji telewizyjnych.

Image crises in the field of news journalism is a complex and multi-faceted phenomenon. When analyzing the course of crisis situations in the media, several types can be distinguished, such as credibility crises, ethical crises or crises related to moral scandals. Crisis situations in the news media area, which should be characterized primarily by reliability and high social trust level, may significantly affect recipients' trust. Based on the case study of TVN television, Polsat television and Polish Public Television, the author examines the course of image crises as well as their potential impact on the viewership of television stations.