Marketing of services on the example the Non-public Healthcare Centre

Praca została poświęcona charakterystyce i marketingowi usług na przykładzie Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej. Omówione zostały specyficzne cechy usług, odróżniające je od produktu materialnego. Poruszona została kwestia rynku usług, oraz funkcje usług w gospodarce rynkowej. Skupiono się szczegółowo na koncepcjach marketingu mix usług oraz specyfikacji usług zdrowotnych i działalności marketingowej placówek świadczących usługi zdrowotne. Na koniec analizie poddany został przykładowy Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej. Celem pracy jest pokazanie, że w dzisiejszych czasach, również w usługach, stosowanie marketingu jest niezbędne.

Thesis concerns characteristics and marketing of services on the example of the Non-public Healthcare Centre. It presents the specific features distinguishing them from the material product. An issue of the market of services, and functions of services in the market economy. It focuses in detail on the marketing mix concepts of services and the specification of the healthcentre services and marketing activity of institutions providing them. The last section of the thesis serves an analysis of the Non-public Healthcare Centre. Purpose of the thesis is showing, that nowadays also in services, marketing management is indispensable.