Corporate social responsibility as a tool for creating the image of the company on the example of Microsoft

Praca w kompleksowy sposób traktuje o zagadnieniach związanych z koncepcją społecznej odpowiedzialności biznesu oraz kreowaniem wizerunku marki. W ramach pracy przeprowadzono analizę literatury, która dostarczyła podstaw teoretycznych dotyczących CSR, wizerunku firmy oraz zachowań konsumenckich. Przeprowadzono również badanie, którego celem było zbadanie roli CSR w postrzeganiu wizerunku firmy Microsoft. Analiza zebranych informacji pozwoliła na wyciągnięcie wniosków mających znaczenie praktyczne dla firm, które dążą do wdrażania strategii CSR. Niniejsza praca stanowi wkład w literaturę naukową, rozwijając zrozumienie roli społecznej odpowiedzialności biznesu w kreowaniu wizerunku firmy, a także zachęca do dalszych badań nad relacją między CSR a zachowaniami konsumenckimi.

The work comprehensively treats issues related to the concept of corporate social responsibility and branding. The work included a literature analysis that provided the theoretical background on CSR, corporate image and consumer behavior. A survey was also conducted to investigate the role of CSR in the perception of Microsoft’s corporate image. The analysis of the collected information made it possible to draw conclusions of practical significance for companies that seek to implement CSR strategies. This paper contributes to the scientific literature by developing an understanding of the role of corporate social responsibility in creating a company’s image and encourages further research into the relationship between CSR and consumer behavior.