Sources of acquiring candidates in the recruitment and selection process on the example of a recruitment agency

Dynamiczny rozwój branży BPO/SSC w Polsce w ostatnich latach powoduje, że w szybkim tempie tworzy się wiele nowych miejsc pracy, a na rynku występuje niedobór odpowiedniej klasy specjalistów. W związku z tym, przedsiębiorstwa z sektora nowoczesnych usług biznesowych muszą dywersyfikować źródła pozyskiwania pracowników i poszukiwać nowych metod rekrutacji. Jednym z takich sposobów, zyskujących coraz większą popularność jest współpraca z agencjami rekrutacyjnymi. Celem niniejszej pracy jest przegląd i analiza metod pozyskiwania pracowników przez współczesne przedsiębiorstwa, ze szczególnym uwzględnieniem źródeł rekrutacji wykorzystywanych przez agencję rekrutacyjną świadczącą usługi dla przedsiębiorstw z sektora BPO/SSC. W pracy przedstawiono również propozycje usprawnień rekrutacyjnych i organizacyjnych w firmie.

The dynamic development of the BPO/SSC industry in Poland in recent years means that many new jobs are created quickly, and there is a shortage of the right class of specialists on the market. Therefore, enterprises from the modern business services sector must diversify the sources of recruitment and look for new recruitment methods. One of such ways, gaining more and more popularity is cooperation with recruitment agencies. The purpose of this thesis is to review and analyze methods of recruiting employees by modern enterprises, with particular emphasis on recruitment sources used by the recruitment agency, which provides services for companies in the BPO/SSC sector. The thesis also presents suggestions for recruitment and organizational improvement in the company.