Sources of the stress, the emotional intelligence and burnout in police officers

Celem pracy jest określenie związku między źródłami stresu, poziomem inteligencji emocjonalnej a wypaleniem zawodowym funkcjonariuszy policji. Do przeprowadzenia badań zastosowano Kwestionariusz Stres w Pracy (Occupational Stress Indicator), Wypalenia Zawodowego (Maslach Burnout Inventory – General Survey) oraz Inteligencji Emocjonalnej (INTE). Sprawdzono, jakie są główne czynniki stresogenne w pracy policjantów, poziom INTE oraz wypalenie zawodowe. Dodatkowo ustalono, czy wypalenie ma związek z cechami socjodemograficznymi, tj.: płeć, wiek, staż pracy, stanowisko. Następnie przeprowadzono analizę korelacyjną r-Pearsona, określającą zależności pomiędzy źródłami odczuwanego stresu i poziomem inteligencji emocjonalnej a wypaleniem zawodowym badanej grupy.Z przeprowadzonych badań wynika, że głównymi czynnikami stresogennymi są: dyskryminacja i faworyzowanie, praca kosztem życia prywatnego oraz niedocenianie pracowników za ich wkład w realizację zadań. Ponadto policjanci w większości wykazują przeciętny poziom inteligencji emocjonalnej. Na podstawie analizy korelacyjnej można wnioskować, że im wyższy poziom odczuwanego stresu, tym wyższe wyczerpanie emocjonalne i depersonalizacja a spadek poczucia osiągnięć osobistych. Natomiast związek pomiędzy poziomem inteligencji emocjonalnej a poszczególnymi wymiarami wypalenia zawodowego okazał się nieistotny statystycznie.

Aim of this study is to determine the relationship between the sources of stress, the level of emotional intelligence and burnout police officers. The questionnaire used for testing Stress at Work (Occupational Stress Indicator), Burnout (Maslach Burnout Inventory - General Survey) and Emotional Intelligence (INTE). It examines what are the major stressors in the work of police officers, the level of INTE and burnout. In addition, it was found that burnout is related to socio-demographic characteristics, such as gender, age, seniority, position. Then an analysis of the correlation r-Pearson, defining the relationship between sources of stress and the level of emotional intelligence and burnout of the study group.The study shows that the main stressors are: discrimination and favoritism, work at the expense of private life and devalue employees for their contribution to the task. Moreover, in the majority of police officers have an average level of emotional intelligence. Based on the correlation analysis it can be concluded that the higher levels of stress, the higher emotional exhaustion and depersonalization and decrease the sense of personal achievement. However, the relationship between the level of emotional intelligence and the various dimensions of burnout was not statistically significant.