Praca przedstawia media społecznościowe jako nowe narzędzie PR. Celem pracy jest wykazanie, w jakim stopniu organizacje sportowe wykorzystują media społecznościowe w kreowaniu swojej marki. Pierwszy rozdział ma charakter teoretyczny, przedstawione w nim zostały pojęcia takie jak organizacja sportowa, marka, public relations oraz jego narzędzia. Drugi rozdział odpowiada na pytanie czym są media społecznościowe, a także pokazuje przykłady najlepszych praktyk z Polski i całego świata. Ostatni rozdział to analiza obecności marki GKS Tychy w mediach społecznościowych. Przebadano ją za pomocą narzędzia Brand24, a także poprzez tradycyjny kwestionariusz ankiety. Badanie to miało na celu wykazanie, iż profil kibiców jest lepiej odbierany przez społeczność niż oficjalny profil klubowy na facebook’u, a forum kibiców nie jest dobrze przez tę społeczność znane. W badaniu wzięło udział 156 osób. Wykazało ono wiele niedociągnięć i braków, jeśli chodzi o odczucia konsumentów. Badania pokazały również wyższość profilu kibiców GKS Tychy nad oficjalnym fanpage’m. Pracę kończy podrozdział zatytułowany Wnioski i rekomendacje, w którym autorka analizuje badanie i zaleca działania mające na celu poprawić obecną sytuację.

The thesis presents social media as a new Public Relations' tool. The main aim of this study is to show, how sport organizations use Social Media in the process of creating their own brand and position on the market.The study includes three chapters. First one of all has got a theoretical character and it explains definitions of sport organization, brand and Public Relations. Second chapter focuses on Social Media and presents examples of the best ways of practicing them among our Polish country and from all over the world as well. The last section is the analysis of GKS Tychy brand's presence in Social Media. It was surveyed by Brand24 (platform for social media monitoring, internet monitoring, social media marketing and analysis) and traditional questionnaire. This research was developed to show to public that football fan's image is actually positive and it's considered as a good one in a real life by community which makes it better than Club Official Facebook's profile and what is more- fan's forum is not well known by this community. The questionnaire was sent out to 156 people. It has found that there were many shortcoming and deficiency when it comes to customer’s feelings. The results of the study also demonstrated a superiority of GKS Tychy fan's fanpage over the official profile.The thesis is completed by subsection entitled „Conclusions and recommendations” in which the author analyses this research and recommends some actions that could improve current situation.