Simple view
Full metadata view
Authors
Statistics
Customer Relationship Management (CRM) a marketing tradycyjny
Customer Relationship Management (CRM) versus tradictional marketing.
relations- client- marketing mix
relacje- klient- marketing mix
The subject of this thesis is a theoretical insight into a Customer Relationship Management (CRM). The main aim is a comparison between traditional marketing and a new approach to marketing which is headed to building long-lasting relations with customer. To achieve this goal there was used literature and available professional journals. This paper shows also practical applications of CRM concept (case studies).
Przedmiotem pracy jest teoretyczne przybliżenie tematu zarządzania relacjami z klientem- Customer Relationship Management (CRM). Głównym celem pracy jest porównanie marketingu tradycyjnego z nowym podejściem do marketingu, nastawionym na budowanie trwałych relacji z klientem. W celu opracowania tematu wykorzystano głównie literaturę przedmiotu oraz dostępne czasopisma branżowe. Praca pokazuje także praktyczne zastosowania koncepcji CRM (case studies).
| dc.abstract.en | The subject of this thesis is a theoretical insight into a Customer Relationship Management (CRM). The main aim is a comparison between traditional marketing and a new approach to marketing which is headed to building long-lasting relations with customer. To achieve this goal there was used literature and available professional journals. This paper shows also practical applications of CRM concept (case studies). | pl |
| dc.abstract.other | Przedmiotem pracy jest teoretyczne przybliżenie tematu zarządzania relacjami z klientem- Customer Relationship Management (CRM). Głównym celem pracy jest porównanie marketingu tradycyjnego z nowym podejściem do marketingu, nastawionym na budowanie trwałych relacji z klientem. W celu opracowania tematu wykorzystano głównie literaturę przedmiotu oraz dostępne czasopisma branżowe. Praca pokazuje także praktyczne zastosowania koncepcji CRM (case studies). | pl |
| dc.affiliation | Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej | pl |
| dc.contributor.advisor | Klima, Janina - 128843 | pl |
| dc.contributor.author | Breksa, Aneta | pl |
| dc.contributor.departmentbycode | UJK/WZKS | pl |
| dc.contributor.reviewer | Budzanowska-Drzewiecka, Małgorzata - 174223 | pl |
| dc.contributor.reviewer | Klima, Janina - 128843 | pl |
| dc.date.accessioned | 2020-07-20T16:52:40Z | |
| dc.date.available | 2020-07-20T16:52:40Z | |
| dc.date.submitted | 2011-09-20 | pl |
| dc.fieldofstudy | zarządzanie firmą | pl |
| dc.identifier.apd | diploma-59816-62503 | pl |
| dc.identifier.project | APD / O | pl |
| dc.identifier.uri | https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/173459 | |
| dc.subject.en | relations- client- marketing mix | pl |
| dc.subject.other | relacje- klient- marketing mix | pl |
| dc.title | Customer Relationship Management (CRM) a marketing tradycyjny | pl |
| dc.title.alternative | Customer Relationship Management (CRM) versus tradictional marketing. | pl |
| dc.type | licenciate | pl |
| dspace.entity.type | Publication |