Conflict in the organization and employees' motivation to work. Analysis of conflict situations in a health care unit.

Praca dotyczy występowania konfliktów oraz ich wpływu na motywację do pracy wśród pracowników Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w Kielcach. Opiera się o dostępną literaturę w zakresie badanego zagadnienia. Poza częścią teoretyczną, praca zawiera także część empiryczną, w której znajdują się wyniki oraz wnioski z przeprowadzonych badań kwestionariuszowych wśród pracowników Szpitala Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji w Kielcach. Celem pracy było rozpoznanie źródeł, stron oraz sposobów rozwiązywania konfliktów w badanej placówce oraz stwierdzenie ich wpływu na motywację pracowników. Wnioskiem z przeprowadzonego badania był fakt, iż konflikty w badanej placówce są niepoprawnie zarządzane, co przekłada się na złe samopoczucie pracowników, a w dalszej kolejności na ich motywację do pracy.

The Master’s thesis concerns the occurrence of conflicts and their impact on the motivation to work among employees of the Independent Public Healthcare Center of the Ministry of Interior and Administration in Kielce. It is based on the available literature on the issue under study. In addition to the theoretical part, the work also contains an empirical part, which includes the results and conclusions from the analysis of questionnaire surveys among employees of the Hospital of the Ministry of Internal Affairs and Administration in Kielce. The aim of the study was to identify sources, parties and methods of conflict resolution in the surveyed institution and to determine their impact on employee motivation. The conclusion from the study was the fact that conflicts in the surveyed institution are incorrectly managed, which translates into the malaise of employees, and then their motivation to work.