TRADE NEGOTIATIONS IN COAL COMPANIES

Celem tej pracy jest ukazanie, że znajomość stylów i technik negocjacji pozwala nam na o wiele efektywniejsze negocjację oraz radzenie sobie w sytuacjach konfliktu. W rozdziale pierwszym opisałam teoretyczne podstawy pracy jakimi są definicje negocjacji, czyli czym w ogóle są i jak opisuje je literatura przedmiotu. Następnie przeszłam do opisywania rodzajów., stylów oraz etapów negocjacji. Rozdział drugi został poświęcony techniką negocjacyjnym oraz związkiem między używaną taktyką a cechami charakteru czy zachowaniem. W trzecim rozdziale można przeczytać o tym, jak funkcjonują spółki węglowe oraz jak odbywają się negocjacje handlowe. Praca została zakończona analizą tychże negocjacji.

The purpose of this work was to show that knowledge of negotiation styles and techniques allow us to negotiate more efficiently and to deal with conflict situations. In first chapter I described the theoretical basis, which are the definitions of negotiation, i.e. what they are and how they are described in the literature of the subject. Then I presented the types, styles and negotiation stages. The second chapter was devoted to negotiation techniques and the relationship between the used tactics and traits or behaviour. Furthermore, in the third chapter can be read about how coal companies operate and how trade negotiations take place. The work was completed with the analysis of these negotiations.