The cost of Business Process Automation in the company

Zarządzanie procesowe pomaga skutecznie reagować na zmieniające się otoczenie biznesowe, umożliwiając między innymi optymalny wybór procesów do automatyzacji. Zrobotyzowana automatyzacja ma zastosowanie przy odpowiednim podejściu procesowym i może przynieść szereg korzyści. Celem niniejszej pracy jest identyfikacja rodzajów kosztów zrobotyzowanej automatyzacji procesów biznesowych (Robotic Process Automation, RPA) w odniesieniu do procesów biznesowych a także zbadanie czy RPA przyczynia się do redukcji kosztów w przedsiębiorstwie. Celem pracy jest ponadto analiza literatury związanej z koncepcją zarządzania procesowego i automatyzacją procesów biznesowych. Przeprowadzono badania za pomocą kwestionariusza ankiety stworzonego przez autorkę pracy. W ich wyniku dowiedziono, że RPA przyczynia się do redukcji kosztów w przedsiębiorstwie.

Process management helps to effectively respond to the changing business environment, enabling, the optimal selection of processes for automation. Robotic Process Automation is applicable with the right process approach and can bring a lot of benefits. The purpose of this thesis is to identify types of RPA costs in relation to business processes and to investigate whether Robotic Process Automation contributes to cost reduction in the company. The aim is also to analyze the literature related to the concept of process management and automation of business processes. The research was carried out using a questionnaire created by the author of this thesis. As a result, it was proved that RPA contributes to the reduction of costs in the company.