Crisis management in the cosmetics companies on the example of Miraculum S.A.

W pracy omówiono zagadnienie zarządzania kryzysowego oraz antykryzysowego w przedsiębiorstwach. Przedstawiono przyczyny, symptomy oraz przebieg sytuacji kryzysowej w organizacji. Zaprezentowano podział kryzysów. W kolejnej części pracy omówiono strategie wyjścia z kryzysu: likwidację, sanację, wzrost oraz upadłość. Następnie scharakteryzowano rynek kosmetyczny w Polsce pod względem jego wielkości, barier wejścia oraz przewidywanego rozwoju. Oceniono odporność sektora na kryzys globalny. Zagadnienie kryzysu oraz walki z nim omówiono na przykładzie polskiej firmy kosmetycznej Miraculum, która w latach 2009-2010 wdrażała rozwiązania antykryzysowe. Pracę przygotowano na podstawie literatury z dziedziny organizacji i zarządzania oraz artykułów prasowych.

In the thesis company’s crisis and anti-crisis management is discussed. The reasons, symptoms and a process of a crisis situation in the organizations are shown. The classification of crises is presented. In the following part the strategies of the crisis withdrawal are explained: liquidation, renewal, growth and bankruptcy. Then the cosmetics industry in Poland is described in terms of its size, barriers to entry and the expected growth. The sector’s resistance to the global crisis has been evaluated. The description of the crisis and ways of fighting with it are explained on the example of the Polish cosmetics company Miraculum S.A, which implemented anti-crisis solutions in 2009 and 2010. The thesis is based on the literature of the organization and management branch and the press articles.