HUMAN CAPITAL MANAGEMENT BASED ON AVIVA INSURANCE SOCIETY

Praca poświęcona jest roli kapitału ludzkiego w gospodarce, zarządzanie zasobami ludzkimi ze szczególnym uwzględnieniem firmy Aviva. Zawiera próbę zdefiniowania kapitału ludzkiego w erze globalizacji, aspektami kierowania kapitałem ludzkim, nowoczesnymi sposobami kierowania zasobami ludzkimi motywacją, jako funkcją zarządzania. Analizie poddano definicje kapitału ludzkiego, zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie, kierowanie zasobami ludzkimi, motywacji. Podjęto próbę charakterystyka firmy Aviva, jej historii powstania, narzędzi wykorzystywanych w kierowaniu zespołem, narzędzi wykorzystywanych przez doradców, analizie systemu rekrutacji, selekcji, adaptacji pracowników, systemu motywowania, szkolenia, oceny rozwoju pracowników. W badaniach podjęto próbę postawienia celów badań i przyjęto hipotezy badawcze. Analiza motywacji, poziomu zadowolenia z pracy, motywatorów i demotywatorów w systemie motywacyjnym powinna dać odpowiedzi na następujące pytania: czy proces motywacji pracowników przekłada się na efektywność pracy, na poczucie bezpieczeństwa pracowników w firmie, które elementy systemu motywacyjnego są skuteczne, a które nie? Jak oceniane są czynniki motywujące przez pracowników?W badaniach ankietowych podjęto próbę odpowiedzi na pytanie czy firma Aviva w Nowym Targu ma prawidłowo zorganizowany system rekrutacji, selekcji, adaptacji, motywowania, szkolenia, rozwoju i ocenianiu pracowników, czy składniki systemu motywacyjnego w firmie Aviva w Nowym Targu są efektywne, właściwie spełniają swoją rolę. Analiza odpowiedzi ankietowanych pozwoli zweryfikować postawione hipotezy i wskazać próbę kierunków poprawy systemu motywacji, podniesienia, jakości pracy w firmie.

Work is devoted to the role of human capital in the economy, human resource management with particular emphasis on Aviva. Contains an attempt to define human capital in the era of globalization, human capital management aspects with modern methods of management of human resources motivation, as a function of management. We analyzed the definitions of human capital, human resources management in the enterprise, human resource management, motivation. Attempted characterization of Aviva, the story of the origin, the tools used in the management of the team, the tools used by the consultants analyzed the system of recruitment, selection, adaptation staff incentive system, training and evaluation of staff development. The study attempts to bring the research objectives and hypotheses adopted. Analysis of motivation, job satisfaction, motivators, incentive system should give answers to the following questions: is the process of motivating employees translates into efficiency, the sense of security of employees in the company, which elements of the incentive system are effective and which are not? How motivating factors are evaluated by the staff?The survey attempts to answer the question whether the company Aviva in Nowy Targ, a properly structured system of recruitment, selection, adaptation, motivation, training, development and evaluation of employees, the incentive system components Aviva in Nowy Targ are effective, properly fulfill its role . Analysis of responses provided to permit verification of the hypothesis, and indicate an attempt to improve the direction of motivation, improving the quality of work in the company.