The role of a leader in the process of building employee involvement on the example of employee volunteering

Praca miała na celu zdiagnozowanie roli lidera w procesie budowania zaangażowania pracowników na podstawie wolontariatu pracowniczego w firmie CFE Polska. W ramach pracy przedstawiono wyjaśnienie zagadnień dotyczących zaangażowania organizacyjnegoi pracowniczego, pojęć i typologii zaangażowania, oraz wskazano czynniki pozytywnieoraz negatywnie wpływające na zaangażowanie. Ponadto omówiono sposoby budowania i oceny zaangażowania, oraz determinanty poziomu zaangażowania w warunkach wolontariatu pracowniczego. Druga część pracy skupiła się na opisaniu wybranych, kluczowych cechi kompetencji lidera, opisując jego role i działania w organizacji, a także metody oceny jego pracy. W części trzeciej omówiono kluczowe zagadnienia społecznej odpowiedzialności biznesu, w tym pojęcie wolontariatu, jego istotę i typologię, oraz wskazano czynniki pozytywnie i negatywnie wpływające na pracę w wolontariacie. Ponadto omówiono pojęcie skuteczności i jej determinanty w pracy lidera wolontariatu, identyfikując wiodące kompetencje lidera oraz największe wyzwania związane z tym stanowiskiem. W celu analizy tych zagadnień przeprowadzono ankietę w wybranej firmie CFE Polska, mającą prowadzić do zdiagnozowania wpływu lidera na poziom zaangażowania pracowników na podstawie wolontariatu pracowniczego. Badania miały również na celu ukazanie pozytywnej korelacji między zaangażowaniem w wolontariat z zaangażowaniem organizacyjnym. Wyniki badań potwierdziły pozytywny wpływ lidera na budowanie zaangażowania zarówno w wolontariat jak i w organizacji. Przeprowadzone badania umożliwiły zidentyfikowanie roli lidera oraz najważniejszych cech i kompetencji w procesie budowania zaangażowania na podstawie wolontariatu pracowniczego w CFE Polska.

This master's thesis was aimed at diagnosing the role of a leader in the process of building employee engagement based on employee volunteering at CFE Polska. As part of the work, an explanation of issues regarding organizational and employee engagement, concepts and typologies of engagement was presented, and factors positively and negatively affecting engagement were indicated. In addition, the methods of building and assessing engagement, as well as the determinants of the level of engagement in the conditions of employee volunteering, were discussed. The second part of the work focused on describing selected key features and competencies of the leader, describing his roles and activities in the organization, as well as methods of evaluating his work. The third part discusses the key issues of corporate social responsibility, including the concept of volunteering, its essence and typology, and indicates factors positively and negatively affecting volunteer work. In addition, the concept of effectiveness and its determinants in the work of a volunteer leader were discussed, identifying the leader's leading competencies and the greatest challenges related to this position. In order to analyze these issues, a survey was conducted in a selected CFE Polska company, aimed at diagnosing the leader's impact on the level of employee engagement on the basis of employee volunteering. The research was also aimed at showing a positive correlation between involvement in volunteering and organizational engagement. The results of the research confirmed the positive impact of the leader on building commitment both in volunteering and in the organization. The conducted research made it possible to identify the role of a leader and the most important features and competences in the process of building commitment based on employee volunteering at CFE Polska.