COMMUNICATION IN THE PROCESS OF VIRTUALIZATION. Collective case study of selected cultural institutions’ Facebook activities.

Praca poświęcona jest komunikacji w procesie wirtualizacji i stanowi zbiorowe studium przypadku działalności wybranych instytucji kulturowych w ramach portalu społecznościowego Facebook. Badaniu poddano pięć fanpage’ów należących do: Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Museo Nacional del Prado, Muzeum Sztuki Współczesnej MOCAK, Muzeum Powstania Warszawskiego i ekultura.org. Przeprowadzona analiza treści wykazała, iż w procesie wirtualizacji komunikacja ulega zmianom, które w sposób szczególny są widoczne w realizacji funkcji informatywnej. Ponadto dowiedziono, że dzięki procesowi wirtualizacji komunikacja ułatwia dostęp do kultury i pomaga zachować dziedzictwo społeczno-kulturowe. W pracy poruszone zostały także kwestie kompetencji informacyjno-komunikacyjnych i kulturowych oraz rola kontekstu w tworzeniu i popularyzacji cyfrowych obrazów ważnych artefaktów.

The master thesis is devoted to communication in the process of virtualization. It is a collective case study of activities of selected cultural institutions within the social networking site Facebook. The study involved five fanpages belonging to: the Polish Ministry of Culture and National Heritage, the National Museum of Prado, the Museum of Contemporary Art MOCAK, the Warsaw Uprising Museum and ekultura.org. The analysis of the contents showed that communication is subject to change in the process of virtualization. These changes are particularly evident in the implementing of the functions informative of communication. Moreover, it proved that - through the process of virtualization - communication facilitates access to culture and helps to maintain the socio-cultural heritage. The work has raised the issue of communicative, information and cultural competence and also the role of context in the development and popularization of digital images relevant artifacts.